尽管
神州数码在中国IT服务市场已经取得相当的成就，但远远还没有达到它所希望的水平。一提起
海尔，大家都知道它是
家电业的翘楚；一提起
联想，人们都认为它是PC产业的巨无霸；神州数码同样希望成为IT服务市场的新航母。那么，神州数码是否能够真正如愿达到它所期望的高度呢？笔者认为，这将主要取决于以下几方面因素：
一是IT服务的发展
模式。除去
IBM、HP这些无所不包的公司以外，综观全球IT服务发展模式，一般包括以下几种：依靠软硬件产品发展的IT服务，以
SAP、
SUN等公司最为典型；依靠
咨询关系和产业知识发展的IT服务，以埃森哲、毕博最代表；依靠强大的母公司发展起来的IT服务，典型例子是EDS；依靠控制电信等基础设施而发展起来的IT服务，以BT、T Systems等公司最为典型；还有的是以TCS、Infosys等公司为代表的印度模式。显然神州数码欲向蓝色巨人学习或模仿的难度极大，IBM转型服务的背景是其软硬件产品均有相当高的市场占有率，因此其转型过程水到渠成。国内已有多家公司IT服务的发展模式采用了印度模式，并且取得了不错的效果，而神州数码IT服务的发展有可能会另辟蹊径。年初，中国最大的航运企业——中国远洋运输集团下属中国远洋网络有限公司与神州数码正式签署
战略合作意向书，双方约定将在资本运作、IT服务、IT产品
销售、网络等方面进行密切合作，共同拓展市场。与全球第二大的航运企业集团和
利润过百亿的中央企业合作，这可能是神州数码IT服务发展的一个新思路。最近
麦肯锡为神州数码所进行的新战略咨询也有可能涉及这个问题。
二是IT服务的业务领域。IT服务一般包括IT咨询服务、集成与开发服务、IT
外包服务、业务流程外包服务、软硬件支持服务等几个业务领域。一般说来，IT咨询服务、集成与开发服务毛利率较高，但对项目控制和人员的利用率要求较高。软硬件支持服务毛利率较低，但可以通过标准化管理控制
成本。外包服务属于新兴的IT服务范畴，以其业务收入的稳定而得到IT服务
厂商的一致认可，但成本控制、风险评估在外包服务项目中非常重要，规模仅次于IBM的全球IT服务提供商EDS就因一个大型项目的成本控制问题而差点滑人险境。显然，不同业务领域需要不同的核心能力，因此很多大型IT服务提拱商根据自己的核心能力选择不同的业务组合，比如HPS的主要业务是软硬件支持和IT外包、CSC的主要业务是IT外包、Capgemini的主要业务是咨询和业务流程外包。目前，神州数码IT服务主要集中在集成与开发服务市场，其系统本部对高端IT产品所进行的技术支持服务以及神州数码管理系统有限公司所提供的IT咨询服务在国内也取得了不错的市场份额，IT外包业务也有所涉足。但企业战略更主要的不是选择做什么，而是选择不做什么。神州数码IT服务是否会进入新的业务领域，是否会放弃一些业务领域，这需要从其发展历程得以一一验证。
三是IT服务的发展空间。从全球市场来看，IT服务市场规模已经相当庞大，其中集成与开发服务、IT外包服务、业务流程外包服务、软硬件支持服务的市场规模大致相当，IT咨询的市场规模较小一些。而国内IT市场还是硬件市场为主，IT服务市场规模仅仅相当于硬件市场规模的四分之一左右，其中软硬件支持服务和集成与开发服务的市场规模较大，其他IT服务的市场规模都比较小。目前，神州数码IT服务的主要是国内业务，海外业务的比重不大。由于国内IT服务的市场空间有限，神州数码在国内市场能得到快速成长的可能性并不是太大，显然能在全球获取市场份额才是其IT服务发展的真正推动力。
很多印度IT服务公司近几年的飞速发展无不证明了这一点。因此，神州数码是固守已获取相当战果的国内IT服务市场，还是另辟蹊径，寻找更大的市场空间，这也非常值得业界人士期待。神州数码与新加坡的SA合作拓展......More↓↓↓
