蒙牛公司销售与分销应用案例

运用信息技术优化、固化蒙牛的管理制度与业务流程，构建适合蒙牛乳业管理需求的管理机制和管理系统，实现业务过程的透明、可控、可追溯，实现的业务的统一、规范，从而实现对各地直营公司和经销商的直接监控和管理。



　　一、企业基本情况



　　蒙牛乳业集团于1999年7月成立，短短几年时间，就在全国乳制品企业中排名上升至第2位。其中，UHT牛奶销量居全球第一，液态奶销量居全国第一，冰淇淋销量居全国第一。



　　几年来，蒙牛集团带动内蒙古及周边地区新增奶牛80多万头，产业链条辐射几百万农牧民。2004年，销售收入达到72亿多元，年收奶量150万吨，发放奶款约30亿元，成为中国乳业收奶量最大的农业产业化“第一龙头”。



　　目前，公司已在全国15个省级行政区建起20多座生产基地。产品覆盖全国除台湾省外的所有地区，并出口港澳、东南亚、蒙古、美国等国家和地区，是乳业牛奶出口最大的企业。开发的产品有液态奶、冰淇淋、奶粉及奶片等系列100多个品种。



　　二、企业信息化需求



　　随着企业的高速发展成长，蒙牛集团在管理上出现了以下难题：



　　 集团分销管理基本完全依靠手工作业进行，工作量大，各种营销数据汇总统计分析的效率低下，时效性差。



　　 公司经营规模不断扩大，库存、应收帐款、费用等经营数据无法及时准确地统计上报，不利于蒙牛总部进行管理和决策。



　　 集团相关的业务数据不能统一掌握，在管理配置、资源调配、库存管理、渠道管理等方面增加了难度。



　　 如何实现调度人员在接受订单时实时获得各个仓库的库存信息，以便于合理分配库存，安排发货。



　　 直营公司和各地经销商的价格管理行为难以规范，缺乏监控手段。



　　 缺乏对渠道的数据分析，无法及时准确掌握经销商及渠道伙伴的经营情况、合同执行情况。



　　三、蒙牛公司NC实施方案



　　3.1、实施NC方案的总体思路



　　运用信息技术优化、固化蒙牛的管理制度与业务流程，构建适合蒙牛乳业管理需求的管理机制和管理系统，实现业务过程的透明、可控、可追溯，实现的业务的统一、规范，从而实现对各地直营公司和经销商的直接监控和管理。



　　3.2、具体实施方案



　　3．2．1、如何解决企业管理制度、业务规则等在营销网络中不能很好统一、规范，各种经营数据汇总统计分析的效率低下、时效性差的问题。



　　构建的蒙牛公司信息管理系统以蒙牛公司的数据、也即蒙牛集团及所属公司的全部经营数据集中存储、集中业务处理为基础



　　由于蒙牛经营数据集中存储，根据授权相关人员直接对多公司经营数据进行汇总、统计分析，无需下属分支公司上报数据，解决了各种经营数据汇总统计分析的效率低下、时效性差的问题



　　通过软件参数与业务流程配置，实现蒙牛集团管理制度、业务流程的统一、规范



　　蒙牛公司信息系统集中部署在总部，异地分公司、仓库，通过浏览器进行远程操作，实时处理各自得调拨请求、发货、实时了解仓库信息、接受客户订单等等。



　　由于蒙牛公司的经营数据集中存储、业务在一个系统平台上面处理，根据授权蒙牛公司总部相关人员可以随时查询、审批多个公司的业务，监控业务过程，实现蒙牛总部实时对异地分支机构进行管理和会计核算。



　　3．2．2、如何实现冰淇淋等商品多仓库库存资源的合理调配



　　 由于经营数据（包括库存数据）实时集中存储，蒙牛公司调度中心可以随时了解各地仓库冰淇淋、酸奶等商品的库存情况，主动、合理地进行商品调配，最大程度减少了由于库存分布不平衡导致的缺货与积压并存的情况。



　　另外，蒙牛公司通过NC系统得运用，在价格管理方面也得到了规范，控制了分支机构的价格调整地随意性；通过系统实现了对渠道成员合同、订单的执行状况跟踪，可以随时查询渠道的采购、出库、运输、开票、应收及收款状况，增加了业务的透明度、可控性。



　　四、蒙牛公司信息化效果评析



　　运行NC的系统之后，蒙牛公司在管理方面有了较明显的提升，主要体现在：



　　 蒙牛公司经营数据收集的效率、准确性有了很大提高，使得蒙牛公司管理层可以快速应对市场变化，及时作出决策。



　　 实现了经营数据的统一、集成，管理人员可以随时查询整个公司的销售、库存、发运、应收等的情况，增加资源调度的前瞻性、合理性；



　　 实现了调度人员实时获得各个仓库的库存信息，使得订单发货安排更加合理、快捷；



　　 实现了经营数据与财务的一体化，经营数据及时反映到财务，实现了财务对业务的全程监控；



　　 实现了对经销商及渠道伙伴的经营情况、合同执行情况的分析。