“要求两年以上经验，限女性，身高1.60米以上，相貌端正，身材苗条......”这就是我们服务行业的
招聘广告。而享誉全球的
麦当劳、肯德基等招聘广告则恰好相反：精力充沛，心理素质好，勇于面对困难，竭渴望
个人成长......
两则广告摆在眼前，其用人之道可谓“相映成趣”。麦当劳的广告不仅看上去舒服，而且充分考虑到了员工自身需求——那就是现在许多年轻人希望自己能“在工作中学习，在压力下成长”。虽是小小的招聘广告，却足以哲射出彼此的用人观。我们的服务行业在招聘人员时，关注的是表象的东西即相貌身材；而麦当劳重视的是实质的东西即员工精神面貌。
只要稍微留意，你在麦当劳的招聘广告中几乎找不到强调相貌身材的字眼。事实上，麦当劳的用人理念至少有三点值得我们同行业借鉴。
1：不嫌“丑人”。你可以仔细看，麦当劳快餐店的员工们均是相貌平平，有男有女，彼此的个儿也高矮不一，看上去这一切似乎不太
和谐。但麦当劳在另一方面却要求员工们绝对和谐，即在上班时间必须突出企业风貌：统一着装、吃苦耐劳、勤奋上进。因为这些东西对一个企业的切身利益来说，远比那些漂亮脸蛋更重要。换言之，脸蛋是天生的，工作态度则是教育
培训出来的。只要不是眼瞎耳聋的，都有可能成为麦当劳一员。
2：不拒新人。道理很简单，没有做事的经验，就好比一张白纸，对公司管理观念的灌输更容易接受。人世没有与生俱来的经验。再说，没有小字辈血液
加盟的企业，就会缺少新的活力新的生机。所以麦当劳认为，有经验的员工未必是最好的。有经验的员工自然有好的一面，但这些人往往自负感很强，缺乏工作热情，并极容易抱怨自己的公司、自己的位置。没有经验的员工具有可塑性的优势，他们一般对工作任劳任怨、埋头工作，他们是企业中必不可少的生力军。现在是一个
竞争上岗的时代，新人的积极表现对那些有经验又吊儿郎当的员工来说无疑是一股冲击波。
3：培育人才。麦当劳一般不炒新人鱿鱼。对于有潜质的优秀员工（即使这类员工相貌平平或无任何社会背景）还送往麦当劳汉堡学校深造。这是他们始终贯彻一个用人方针：麦当劳首先是一个培养人的学校，其次才是快餐店。
麦当劳的不嫌“丑人”、不拒新人、培育人才的用人理念，更加
激励全体员工全心全意投入工作，从而让麦当劳因此而不断突破现状，也使得一个普通的快餐业发展为25000多家分店，涉及到世界50多个国家和地区，并跃为全球最大的经营快餐的企业实体。
看招聘广告论用人之道，目的只有一个：在适合的岗位上，放宽用人条件，给没有经验者提供一人练兵之场，同时也是给企业一个培育后备人才人的空间。那么，我们的企业又有什么理由将新人拒之门外呢！
