科技三雄面临中年危机

戴尔死守直销作茧自缚

竞争对手惠普生产力与价格差距日益缩小，亟待创造新的销售典范，突破困境

微软的软体搭配英特尔的晶片组（wintel），向来是戴尔称霸PC事业的功臣。但是，戴尔正在洽谈安装Google的主要搜索软体，以换取三年间最多十亿美元的收费。这项协议必将激怒微软，因为微软一直想在搜索领域击败死敌Google。同时，戴尔在强大的消费者压力下，与英特尔的对手超微重启谈判。戴尔考虑供应搭载超微处理器的电脑和伺服器，这将是戴尔首度向英特尔以外的供应商采购处理器。

戴尔被迫做出这些改变，因为它的商业模式已陷入瓶颈。过去二十二年，戴尔凭恃半个世纪来最具突破性的商业创新击败强大的对手：直接销售科技产品给客户，先期是经由电话，后来透过网络，而非透过零售店或经销商。如今，惠普等仅存的对手已缩小生产力与价格的差距，这让戴尔陷入艰困的处境。执行长罗林斯和创办人兼董事长麦可，戴尔若不想出另一个突破性的创新，未来就得面对对手纠缠不休。“麦可打破经营电脑事业的典范，可是他们还没找到下一个典范，”哈佛商学院教授大卫·约菲（DavidYoffie）说：“这是戴尔和麦可本人的一大挑战。”

微软官僚风盛人才流失

维持核心区块，同时投资新市场区块，到目前尚未成功，获利动能走下坡。

同样面临重大挑战的微软创办人兼董事长比尔·盖茨与执行长鲍玛。尽管他们矢口否认，但微软在鲍玛任内步入中年危机是事实。鲍玛上任微软迄今近七年，组织大幅扩大，员工总数增至六万人，但营运绩效却未等速扩张，近五年来营收成长73%，但获利仅增加三成，最近一个会计年度营收成长率竟只剩下个位数。而且公司的获利几乎还是全依靠视窗产品，包括游戏机、MSN线上服务、无线暨小企业软体等新业务，近四年来累计亏损金额高达七十亿美元。哈佛商学院教授约菲说，微软做了大公司该做的事，维持核心区块，同时投资于新市场区块，“只不过，到目前他们都没有成功。”

英特尔市占率遭蚕食

超微抢走Google，摩尔定律面临极度限考验，势必加把劲创新，避免沦为落伍企业

微软员工对薪资未能调涨感到失望，亦不满内部考核制度，种种情况导致资深工程师纷纷跳槽，基层员工不满声浪也高涨。部分员工直言，考核过程瑕疵越来越明显，好比说奖励员工是依据交际手腕而非员工绩效。另外就是官僚作风，繁文缛节。员工表示，几乎每件事都需要律师签章，甚至是例行性的许可都要耗上数周。行销人员抱怨，他......More↓↓↓