简析深圳阳光医院的形象整合

前言：
  深圳阳光医院的市场拓展模式一直领先于国内各同行，但很多同行只见其光芒，不见其内里，无法将其精髓运用到自己医院的经营中去。笔者考察深圳阳光医院期间，简要总结了她的形象整合系统，现与各位分享。
  虽然以下文字中包括了阳光医院CIS中的各个方面，但多为点到即止，实在称不上是对CIS的深入剖析，所以我这里使用“形象整合系统”这样不够专业名词，还望各位同行请多多谅解。
  一、深圳阳光医院的特色可以归纳为9点：
  （1）强势的概念主导（2）暗示性承诺（3）信息透明（4）统一的VI（5）卡通元素的运用（6）动态信息动态发布（7）轻松的生活情趣（8）温馨暖色调（9）宣传途径的整合利用
  二、具体阐述
  （一）强势的概念主导
  1、 撤销了“普通LASIK”，强化TOP和SUPER，力图使手术概念品牌化。
  2、 撤除了概念手术的降价促销，即使对学术也没有优惠。但保留了一项优惠措施，即在阳光网站上“发布留言贴”，即可优惠500元（意图在于提高阳光网站的人气）。
  （二）暗示性承诺
  1、 内部POP系统所采用的语言文字表达了“效果良好”的承诺；
  2、 医生以自己为病例表率，加深了患者对医院的信任。
  3、 阳光设置了“眼镜博物馆”，在一定程度上也是对患者的承诺性暗示。
  （三）信息透明
  对于患者比较敏感的一些信息，比如药物价格，全部公开透明，并张贴POP明示，这种透明体现了“诚信”。
  （四）统一的VI
  阳光内部的所有宣传画面和指示牌都使用了统一的VI元素，起到良好的品牌提示作用，而其他医院在这方面则稍有欠缺。
  （五）卡通元素的运用
  阳光的印刷品中，卡通元素运用较少，但在内部POP的设计中，大量使用的卡通形象（可能是阳光医院平面表现的一个趋势）。从目前的情况看，阳光还没有将卡通形象作为视觉识别系统的一部分，而只作为常规的视觉元素，用以活跃画面气氛。
  （六）动态信息动态发布
  与我们长沙医院一样，阳光在内部有一块专门的POP位置，用于发布医院近期的一些动态信息，比如：内部新闻、典型病例介绍、感谢信、近期获得的荣誉等。这种方式比较可取，可以有效拉近患者和医院的心理距离。
  （七）轻松的生活情趣
  与其他医院不同的是，阳光医院的POP系统除了介绍医院情况、设备、技术等常规信息外，还有意布置了一些体现“生活情趣”的画面，展示治疗后令人向往的生活情调。
  （八）温馨暖色调
  在深圳所有医院中，只有阳光医院的内部灯光系统采用暖色调元素（也不是全部，而是用暖色灯光作为部分点缀），而其他医院都采用单一冷光源，不够温馨。
  （九）宣传途径的整合利用
  大部分医院一般都采用电视、电台、报纸、网站、印刷品、户外广告等常规宣传手段，但阳光在这些手段的整合利用方面比较突出。举例而言，所有的LASIK医院中，阳光的网站最为突出，印刷品最详细（虽然画面处理比较简约）；同时还充分运用了光盘形式作为文字印刷品的补充，对于流媒体信息的传播非常有效，具有很强的借鉴意义。