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“欧典”事件考量企业社会责任

2006-4-23 来源:《招商周刊》杂志 作者:于清教

         每年的CCTV“3·15”晚会都会爆出一些“猛料”让全国观众震惊。2006年的“3·15”过去整整一个月了,许多“猛料”逐渐淡化,唯独“欧典”事件仍令公众心意难平。沸沸扬扬的“欧典”商业欺诈事件,表面看来只是无数知名品牌近几年在市场经济激战中遭遇信誉滑铁卢的个案,但无不雷同的是,却总有些 “信得过产品”、“中国名牌”、“中国驰名商标”的品牌在国人面前失宠。纵观这些所谓名牌,是心存侥幸?是透支品牌声誉?还是竞争激烈的无奈之举?“欧典”商业欺诈事件,再一次向全社会发出了理性的拷问:何时让“信得过”真正信得过!? 国家相关部门该如何从严监管?媒体公信力何时远离利益游说?企业品牌如何自重自尊?消费者何时才能理智消费?…… 这些都是“欧典”事件带给我们的,需要深思的问题

国家相关部门该如何从严监管?媒体公信力何时远离利益游说?企业品牌如何自重自尊?消费者何时才能理智消费?……

这些都是“欧典”事件带给我们的,需要深思的问题。

 

“欧典”事件考量职能部门监管水平

欧典“德国制造”的“西洋镜”在晚会上被揭穿后,工商、质检、消协等部门和媒体纷纷展开深入调查,做出了积极的反应,并迅速做出了处理。事后欧典总裁闫培金的认错和道歉,仍遭消费者异口同声的唾弃与声讨。来自消费者的声音是,国家相关部门绝不能被其认错道歉的表面现象所“感动”,一定要从维护消费者合法权益、整顿市场经济秩序、消除不正当竞争行为等多方面对此案进行深入调查,并依据有关法律法规,对欧典进行从严处罚,依法强制企业向遭受损失的消费者和相关经销商进行赔付。

温家宝总理在《政府工作报告》中谈到加强政府自身改革和建设问题时明确指出,“建立健全行政问责制,提高政府执行力和公信力。”“执行力”概念第一次被写进《政府工作报告》,标志着政府执行力建设被正式纳入国家治理范畴,“建立健全行政问责制”......More↓↓↓

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