项目管理：软件企业新“牛背”动向

波士顿咨询公司创立者基恩在软件行业做了30多年后，总结了一句非常经典的评语:“做软件就像骑上了牛背，你不得不随时注意牛的动向。因为每次你以为你赢了的时候，你反而会被从牛背上甩下来…… ”
  　　而对于中国软件企业来说，观察和驾驭这个“牛背”成为许多企业时时刻刻的重心所在。近几年来，中国软件一直在探讨印度软件行业成功的秘诀，印度大软件公司的项目按合同完成率在95%以上，个别公司甚至达到了99%以上，而在麦肯锡公司的一项调查中表明，全球软件开发项目中只有16%能按计划完成。在全球目前通过CMM-5认证的52家软件企业中，印度就占了42家。
  　　印度软件企业成功的奥秘在哪里呢?此前我们研究印度软件业的发展，大都讲印度人有语言优势、人才优势、成本优势，还有产业定位准确、国际市场机遇把握准确、政府大力支持等等。作为国内最大的应用软件和系统集成商之一，神州数码对此有着自己独特的理解，公司认为，印度软件发达真正的焦点在于项目管理，IT企业中大多数为项目驱动型企业，对它们而言，项目的圆满完成才是最根本的生命线。成功的工业企业都有一套完善的ERP系统，而项目管理体系就是软件企业的ERP。
  　　作为中国为数不多的倚靠成功ERP实施而进入哈佛商学院教材的企业之一，早在6年前，神州数码就开始在ERP基础上，借鉴ERP的一些管理思想，用项目管理软件来辅助管理，开发出PMCenter这一项目管理信息系统。神州数码每年新发生50—60个较大型的项目，有了这一套软件的帮助，项目管理能力成为其在软件行业成功的基本能力之一。
  　　项目组合管理的“道”与“术”
  　　项目组合管理(PPM，Project Portfolio Management)概念来源于金融领域，哈里·马科维茨(Harry Markowitz)于1952年创立了现代资产组合理论(MPT - Modern Portfolio Theory)，核心是解释组合投资的机制与效应，指出分散投资对象能一定程度的规避风险，这一理论迅速成为当时经济学的主导趋势。1981年，沃伦·麦克法兰(F.WARREN MCFARLAN)教授首次将这一理论运用到IT项目的选择和管理中，通过项目组合的运作方式实现了风险一定情况下的收益最大化。到1990年，通过10年发展PPM的概念已得到了广泛运用。
  　　在项目型运作的企业中，项目总监们多把目光投注于项目的具体运作上。“完美CLOSE项目”习惯性的成为关注的焦点，CEO也常常将这个标准用来评判项目经理是否称职。但是企业规模越来越大了，并行运作的项目数量不断增多，“一拥而上”的使得许多企业捉襟见肘，导致很多项目的延误甚至失败。传统项目管理强调“如何做项目”，是一种自下而上的管理方式，关注项目底层数据的收集;而项目组合管理则强调“做什么项目”，是自上而下的管理方式，关注如何将企业战略落地。
  　　如果说“道”指的是管理过程中的信念、价值观和伦理标准。“术”指的是管理当中的方法与谋略以及可转化和使用的工具。中国企业在引进国外先进管理思想时，需要的是把“道”转化成“术”，让思想转化为实用的工具。从1999年开始，神州数码结合自身的项目管理实践，不断探索改进将项目管理的“道”变成了PMCenter这套软件工具，在项目组合管理信息化的建立方面走出了自己的道路。在国内组织级项目管理的“道”与“术”之间率先走出了一条创新之路。
  　　神州数码认为:项目管理体系不是为管理而管理的，项目管理体系的根本目标是为企业的业务战略服务的。全新的思想提供了对于企业整个程序、项目和资源的组合精确、全局化的视角，这种视角可以是企业级的也可以是任何中间层次的;它赋予管理人员做出信息周详的决定和采取合适行动的能力。
  　　中国式的柔性管理
  　　要想让项目组合管理这件“衣服”让中国企业“穿”得舒适合体，必须仔细琢磨中国企业的实际管理情况。在西方国家中，有板有眼的森严等级，使得管理......More↓↓↓