图书馆——离知识创新管理有多远
2006/3/1 来源:中国市场 作者:王秀勤


  在知识经济时代,决定一个国家在国际竞争和世界总格局中的地位的主要因素是该国的创新能力。创新是保证人类社会持续生存和发展的最基本因素和条件。图书馆作为搜集、整理、存储和传播知识信息的专门机构,是国家知识创新体系中不可缺少的重要组成部分。图书馆的知识创新管理就是对知识的产生、传播和应用及其由相关机构和组织所构成的网络系统的管理,是一个动态的过程。
  图书馆的知识管理与企业的知识管理不同,主要表现在以下几方面:①社会性。图书馆的知识管理旨在为社会营造良好的学习和创新知识的生态环境,它是全面的,公开的,更具广泛的社会意义。由于图书馆聚集知识内容的广泛性、提供知识服务的公共性,有利于打破知识垄断,使所有的人都享受到知识带来的好处。②导航功能。图书馆致力于对社会知识的有序化、结构化和系统化,如对文献的分类、编目、提要、编制目录、索引、综述及建立知识体系等,这是对浩如烟海的社会知识进行全面分析、筛选、集约、精化的过程。正是由于有了这个过程,人们才能方便地根据某种规律和认识、查找所需的信息、知识而不致在知识的海洋中迷航。③潜在性。图书馆知识管理的效益最终通过读者在阅读文献中接受和积累知识,提高素质,启迪智慧,激发创造灵感来体现,要通过其取得的社会效益来衡量,直接受益人是通过图书馆利用知识的组织和个人。虽然人们从理性上多不会否定图书馆对促进社会物质文明和精神文明的作用,但由于这种作用难以在短期内作量化评价,因此实践中,在急功近利的社会心态下,很容易被人们忽视。④专职性。图书馆的知识是集中有序的、系统化的,有专职的知识管理人员、专门的知识服务部门。而对企业来说,知识管理只是机构整体动作的一部分。其掌握的知识量和知识内容的广泛性远不如图书馆,许多知识管理方法必须借鉴图书馆的经验。
  
   长期以来,图书馆及图书馆员在知识管理中就一直发挥着重要的作用,如微软公司总裁比尔·盖茨就曾对图书馆的工作予以高度评价,称“图书馆是一个非常重要的信息源,它在信息时代将发挥出前所未有的中心作用”,并称“微软图书馆是一个我们员工的加油充电站。虽然人们可以上网来获取大量的信息,但是图书馆所做的大量的不可代替的工作更有利于人们提高工作效率。“微软的网面就是图书馆员制作的”。知识管理权威达文·波特也认为:“图书馆员在知识管理中可以发挥核心的作用,他们掌握收集、编目、分类和传递知识的技能。”。在当今知识经济时代,为知识创新服务,围绕知识创新设置相应机构,调整图书馆的工作安排,已成为知识经济时代图书馆知识管理的主要内容之一。为此,图书馆要进行以下几方面的创新:
   1 树立“以人为本”的观念。
  无论哪一方面的知识管理都是一种以人为核心的管理模式。人是知识管理最核心的管理因素,也是知识管理中最活跃和最主动的因素。笔者认为,树立“以人为本”理念有两方面:一是加大对馆员重要性的认识,二是树立以“读者为中心”的思想。图书馆管理者日益认识到加强读者服务的重要性,一系列的措施已经被采取用来提高读者服务满意度,如:全天候开放、开架借阅、资源建设按需化、读者建议采书等等,已经起到了实效(当然,这方面的工作还要加强)。但同时,我们也要认识到馆员的重要性,要树立“图书馆即馆员、图书馆靠馆员、图书馆为馆员”的观念,全面了解馆员的需求,充分信任、尊敬并激励他们,合理使用他们;另一方面,校领导、学校各级管理部门要加强对图书馆重要性的认识。对大多数高校图书馆,其馆员与学校行政员工、......点击查阅全文......↓