水家电营销:不应牺牲消费者为代价
2006/3/3  作者:沈闻涧

对于企业而言,市场营销和推广的方式有多种,揭黑幕只是其中的一种。对于一家身处水家电领域的企业,通过揭黑幕的方式来进行营销推广显然是一种便捷有效的方法,能够使其在短时间内迅速成为媒体和舆论的关注点,尽管人们对此褒贬不一,尽管后果不在掌握之中,但是企业和品牌却得到了有限资源投入下的极大曝光率。    但是这种方法不能成为惯例,一旦有企业要做市场推广就想到揭黑幕,如此循环下去,行业会混乱,企业会受伤,最终导致消费者的不信任、不买单,整个水家电市场极有可能因此而被拖跨。   
    实际上,近年来我国的水家电市场发展已经够乱的了。一方面是企业数量多但规模小、实力差,仅浙江某镇的饮水机企业就多达几百家,没有规模和技术却一味地在相互模仿、相互低价拼杀;另一方面是产品及技术更新换代缓慢。由于厂家多是关注短期效益,缺乏长远规划,最终导致了产品的技术含量低、合格率低。   
    造成这种现状的根源是复杂的。长期以来水家电的发展,从最初的净水器、饮水机,到目前的磁化机、直饮机,都是依靠企业的自发成长,行业协会及政府职能部门缺乏正确而有力的引导与规范。   
    于是,在“以市场需求为导向”的目标指引下,尽管整个市场的规模和企业的业绩均得到了有效提升,但也不可避免地滋生出一些非理性和不良的市场竞争行为和手段。此外,产品标准落后于产品技术的发展速度,导致一些企业“偷工减料、以次充好”的行为时有发生,这也极大地损害了整个行业的形象和利益。   
    尽管我们还无法确定祈禧所暴露出来的诸多黑幕是否属实,相关部门正在检测饮水机是否“有毒”,但是透过这场揭黑秀,我们却清楚地认识到问题的严重性:第一,行业发展不规范下的企业将更加无奈。到底应该通过何种手段参与市场竞争,产品、技术,还是价格?行业很混乱,企业很无知。第二,缺乏政府及标准有力规范下的行业发展将夭折。如果相关的产品标准再不进行修订,短期内会给部分企业带来一定的利益,但长此以往将断送整个水家电产品的市场容量和空间。以牺牲消费者利益为代价的市场终究会被抛弃。