新闻发言人存在的价值
商业环境下的新闻
媒体在转型，如今的媒体与新闻也发生了很大的变化，市场
经济中新闻的运作越来越得到重视，新闻的自由性与新闻的公正性正空前深入探索。我们看到，一是全球化的信息流通已经变得“零距离”、“零时间”；二是危机事件容易产生
连锁反应，如中航油新加坡事件给中国公司总部造成很大的震荡；三是我们所处的经济和市场环境越来越恶化，
竞争过度，企业危机四伏，大家的心态普遍浮躁，利益追逐心态急切；四是媒体环境变得越来越宽广，报纸、杂志、网络、广播、
电视、
手机等等，信息无处不在；截止到2005年1月，我国内地有2200多家报纸、8000多家杂志、2000多个电视台、1200多个广播电台、50多万个网站、3亿多部手机，还有根本无法数清的即时通讯工具（QQ、MSN、POPO），信息的传播达到空前神速；六是品牌意识的复苏，竞争者的威胁与打压现象经常发生，攻击性传播受利益集团操纵频繁跳出来骚扰；七是民众知情权意识的提升，特别是职业
维权人士的出现加速了部分品牌的恐慌和危机的暴露与扩散；八是NGO（非政府
组织）的影响力在不断扩大，特别是在美洲、欧洲、东南亚等国家和地区，NGO的影响力甚至超过了政府等组织。
我们知道新闻媒体的卖点是新闻的真实，媒体出售的商品就是真实。社会公众渴望获得更多的知情权，而媒体的产业化、商业化恰恰带来了新闻报道视角和焦点的丑闻化、片面化、脸谱化、简单化、戏剧化，在面对有线电视、数字电视、卫星电视、网络媒体、报刊杂志、MSN、QQ、手机短信等众多信息
渠道的时候，你还有什么丑闻或者危机能够逃脱过媒体和记者的眼睛，你还什么内幕能够隐瞒得了？！鉴此种种，新闻发言人存在的价值才显得那么生动、实在而且必须。
这几年来，新闻发言人制度作为国际上大中型组织或企业普遍推行的一种基本信息发布制度，在体现公开性和透明性，提供对称性信息，答疑释惑，促进组织或企业由传统封闭型办公、经营方式向现代开放透明办公、经营
模式的转变，扭转企业危局，塑造组织或企业形象等方面发挥了越来越不可忽视的作用。从中央到地方，从事业单位到企业组织，各行各业特别是与社会公众的工作、
生活、教育、医疗、卫生、交通、消费等密切相关的行业或领域，建立新闻发言人制度不失为一种极好的
沟通桥梁和纽带，它对加快化解危机的速度、提高决策与解决问题的效率起着至关重要的作用，因此很受欢迎政府机关、集团型企业和上市公司等单位或组织的青睐。
的确，在这样一个变革的时代，如何适应全球化传播环境的变化，加强组织或企业与媒体和社会公众之间的联系与沟通，树立崭新良好的组织或企业形象已变得十分必要。新闻发言人负责、认真地对外披露更安全、更有效、更能满足社会和公众需要的信息，已经非常必须而且迫在眉睫。
新闻发言人绝对不是单纯面对媒体和记者的角色那么简单，企业危机的管理、预控、自测、防范、预警体系的建立、管理计划，企业危机中的媒体管理、沟通、实施、监控、危机后的恢复管理，企业信誉危机、管理生产危机、组织危机、
公关危机、营销危机、
人力资源危机、
创新危机、财务危机、质量与
成本危机等等，都是新闻发言人必须面对而且去做的“功课”。新闻发言人实际上就是组织或企业的一个“喇叭”，你不吱声，流言就会满天飞；你不披露和解释真实的信息，企业就会被公众的愤怒或唾沫淹死，但是你“广播”的分寸和艺术掌握不好，也很容易惹恼媒体和公众，因此新闻发言人不仅仅是一个职位那么简单，更重要的是，新闻发言人承担了企业的危机预防、公关、化解、资源整合、内外沟通、塑造形象等重要工作。因此，重视新闻发言人的建立和新闻发言人制度的落实对于一个组织或企业来讲，更多地显现了组织或企业对社会公众的......More↓↓↓
