员工管理:组织变革中的沟通
2005/12/1 来源:运输经理世界 作者:张晓东


  员工承担的职责减少时,尽管他也认同组织的调整,但也很容易造成心理上的不平衡,让他误认为自己在企业或是团队中的价值降低了。他们会关心对自己的绩效评估有什么变化,薪酬会不会降低。如果处理不当,就会造成员工积极性的回落。
  星期五晚上七点多了,康莱生物工程公司人力资源部经理吴彤还在办公室加班。公司推行的组织架构调整下周一就要公布了。
  吴彤详细查阅了下周的工作计划,突然想起一个问题,在组织变革沟通中用红笔添注了一项工作内容:做好与职责发生转移的员工面谈的有效准备!
  “组织变革中的沟通一直是一个很大的挑战,尤其是当个别员工的职责被转移到其他员工身上时,很容易引发员工的心理失衡,导致员工的不满甚至造成冲突。”吴彤说,“人力资源部与直线上司必须采取一些方法,提高那些职责被转移的同事在未来工作中的满意度。”
  
  身兼两职的优秀员工
  康莱生物的企业内刊是一份八版的周报,主要为公司客户提供产品信息及解决方案,由企业文化主管李诚负责,李诚是公司内颇具才气的小伙子,文笔流畅,见解也极为独到。
  “当时公司刚起步,市场部人员捉襟见肘,对外宣传文案及媒体合作原来是由市场部经理彭琳兼着做的,但一直忙不过来。高层认为,李诚的文案能力及其个人在公共媒体关系圈子里的人脉关系,完全可以协助完成这项市场部的职责。但当时的情况是,企业内刊的编辑离不开李诚。这样,李诚就成了身兼二职的员工,但向人力资源部经理汇报工作。”吴彤回忆说。
  在李诚的积极努力下,企业内刊办得有声有色,深受客户欢迎,一些客户甚至自费要求订阅。而对外宣传文案及媒体合作也开展得非常顺利,除了能够满足市场部的要求外,李诚还在媒体圈子里建立了良好的关系,有力地促进了公司产品品牌的推广。而为人低调的李诚连续两年被评为公司的优秀员工,不只赢得了人力资源部及市场部经理的喜欢,也成为公司高管人员眼中的宠儿。
  在吴彤看来,如果没有2004年初的组织架构调整,李诚工作的积极性是可以继续延续下去的。
  2004年2月,由于业务扩张迅速,康莱生物工程公司开始了第一轮组织架构调整。“在公司规模较小时,一些职责往往是由一些员工兼做的。但公司业务发展到一定程度,职责的细分就成为必然。”在吴彤看来,组织架构调整带来的职责迁移是很正常的事情。
  
  沟通忽视员工心态失衡
  
  在讨论组织架构调整的会议上,市场部经理彭琳提出,由于李诚身兼二职,不能与市场部的员工经常在一起开会和讨论工作,对公司的文案撰写有较多的不便......点击查阅全文......↓