通过“诊断”改善经营

企业经营分析是以企业的各项管理数据和财务指标为基础，通过对管理数据、财务数据的分析，判断企业的经营现状。企业诊断工作一般分三个阶段进行。首先是对公司的组织机构、制度管理、近期的经营情况做全面了解，搜集有关资料，进行预备性调查研究。其次是分部门对公司的运营情况进行深入调查，通过大量资料的分析，找出企业运营中存在的问题。根据问题提出和编制改进方案。最后是总结报告阶段，这时的主要工作是编写和提交管理改善建议书。建议书中将对本次工作进行全面的总结，其中包括对改进方案的全面汇总和说明，此外，还有一个跟踪和反馈的过程。工作结束后，管理咨询公司要分阶段地到客户公司回访，查询改善方案的执行情况，并提出修改建议。
　　国外对企业的诊断还建立了一整套的工作规范。例如美国的管理顾问公司都有自己的职业守则，要求咨询师共同遵守，日本也有相同的规范要求。日本的咨询业还有一个规矩，诊断师在三年之内不诊断同一类型的企业。管理咨询师应该是具有很高的道德修养、丰富的管理知识和经验的高素质人才。