在这个
案例中，
佳能通过这个调查，问到大家觉得复印机的拥有
成本太高，因为那时复印机需要专人操作，还有印这个东西不
保密，没有安全感，
老板不能自己复印，重要的文件要通过操作员来复印。还有一个公司这么大，复印需要楼上楼下跑。再去走没有消费施乐复印机的人，他说大材小用，我买了来可能常年闲置利用率不高，第二是性能功能太高，我用不着。就像相机一样，施乐是单反相机，而佳能发现了一个“傻瓜相机”的市场。好了，佳能找到了等等几个原因之后，发明了小型复印机，每个楼层每一个，老板想复印也可以自己操作了。在产品方面，我觉得没有理由你不做，都是一些非常简单很容易做的事，只要你做了，他就会有成效。佳能这样的话，就将产品做出来了，后来整个小型复印机市场成了佳能的天下，佳能成了世界第一大复印机的
供应商。日本企业是在学习中成长，在学习中超越，但是中国企业交了二十年的学费，还没有小学毕业。大家都知道，在傻瓜相机没有出现之前，世界上照相机的龙头老大是谁？是德国莱卡蔡司相机，但是傻瓜相机的出现让日本人抓住了机会。电子表出现之前手表瑞士是老大，但是电子表出现之后日本也抓住了机会，机械表存在的问题，日本人通过电子表都解决了。但是瑞士有出现了斯沃奇，抢回了手表市场中时尚这一块。我觉得日本公司在社会变革中，每一次都抓住了机会，石油涨价的时候，美国人消费不起耗油量大的
汽车，所以日本省油汽车就一下子进去了。当某一个
奶粉出现问题时，也没有人出来保证我怎么样，当苏丹红发现时，也没有人站出来说我怎么样，很多机会我们都错过了，但是当你有了这样的思维
模式，就知道什么时候抓什么机会。
下面我们探讨
消费者非买不可的理由。我们知道从那里
创新了，创新源泉找到的是素材，我们要将素材变成消费者非买不可的理由，要变成产品。这个时候我们需要做一个工作，叫产品定义。我们现在专门开了一门课，两天，就讲新产品定义和创新，就是教会大家产品从想法到概念到定义到样品到上市整个的流程是怎样的，包括中国最顶尖的公司，其实绝大多数做产品都没有流程，都是走到那里算那里。新产品的
培训，
联想、搜狐、TOM等等，都做过培训，通过培训的过程，发现他们大部分都没有流程。中国人做事不喜欢
约束，而西方企业喜欢流程，老老实实的，有人说了这不是扼杀人的创造吗，但是人家老是创造你没有创造，你不按照流程走，整天就是抄袭模仿。新产品定义99%都是科学体系，按照一套像八股问一样，全是空格让你填表，将这个表全填满了，产品必然畅销、必然成功，你信不信？这是经过多年的总结归纳出来的东西，做任何事都有一套章法，一个产品要想成功，必须要按部就班的一个一个来，这一步做好了做那一步。
这里面有几个问题我们拿出来看。第一条，该产品将用于什么什么，这就是我们的
目标客户群，我的产品就是为这个群体服务。第二条该产品也可以用于什么什么，比如说我们为中小型的上市公司服务，包括
房地产公司、
制造业等等，第二和第三目标市场就写在这里。第三条该产品不会用于什么什么。一个企业必须明确说好这个产品不给谁服务，不是给谁设计的，这是非常重要的。很多人说我的客户越多越好，买我的东西人越多越好，其实不然，因为你的非目标客户买了你的产品，会给你带来负面影响，他会说这个东西不好用不好使，即使短期看你拿到钱，但是长期看对你的公司有负面影响。在产品定义里，我们需要将这个产品的......More↓↓↓
