主持人语:上海家化由于其特殊的经历和管理层的
战略意识,一开始就没有把自己定位为一家以通路运营能力为核心
竞争力的公司,而是把对品牌的专业化管理提到很高的位置。公司的第一品牌——六神,从20世纪 90年代初创立起,经过十多年的风风雨雨,现在已成为夏季洗化类产品中的
强势品牌,硬是将不少跨国企业的知名品牌拉下马来。虽然,与
宝洁、庄臣这些老师们的管理经验和更新能力还有一定差距,但上海家化综合考虑中国国情与自身体制,始终坚持走自己特色的品牌管理道路,如今,其品牌经理制度已经自成一家。
品牌经理制作为一种新门的管理工具,进入中国仅仅十多年历史,如今却普遍受到各大企业的重视,这一点足以印证品牌经理人在21世纪将扮演着极其重要的角色。这一品牌经理制运作
模式对于本土公司来说,是否意味着就是一副“灵丹妙药”呢?本期“品牌大讲堂”我们邀请到的嘉宾,均为业内资深人士,他们都曾任职过
跨国公司品牌经理,就“您是否适合做品牌经理人”这一话题,他们踊跃发表了自身独到的见解。
多品牌运作企业更需要品牌经理人
《中国品牌》:不少本土企业的成功经验表明,从丰富的中国文化中挖掘品牌内涵和理念,不但能在激烈的竞争中争得一席之地,还能取得可持续的竞争能力。如今,已有不少企业,开始在朦胧中摸索品牌管理之路,他们一般需要怎样的品牌经理人?
刘威:由于品牌经理制使得宝洁公司踏上成功的阶梯、登临胜利的宝座,基于标杆管理的角度,如同过江之鲫般越来越多的企业相继开始采取品牌经理制。对于这些期望品牌经理驱动
组织架构的公司而言,他们无疑希望品牌经理成为推动公司各部门前进的“发动机”和各项行动展开的“策略营”。品牌经理既然如此之重要,当然就应该拥有一般管理人员所不具备的能力和知识。
就能力而言,品牌经理应当拥有由四大品牌管理能力构成的品牌能力网:第一是品牌分析能力,品牌经理应该能够洞悉品牌生态环境的演变、本品牌的地位消长,以及这背后的驱动力量作用;第二是品牌规划能力,品牌经理应该能够审时度势地制订品牌目标,选择品牌策略,形成品牌计划与预算,并做好风险和应变安排;第三是品牌执行能力,品牌经理应该能够争取企业的高管层对自己的行动支持,企业各职能部门对行动的参与,普通员工对品牌的共识,以及外部合作机构的协调一致;第四是品牌控评能力,品牌经理应该能够对品牌执行过程中出现的偏差进行策略思考、做出纠偏安排,并对品牌执行的结果进行
绩效评估,总结经验教训,以更好地进行下一轮的品牌管理循环。
就知识而言,品牌经理应具备三大门类的知识体系:第一是know— what,主要包括内部
审计知识、市场调研知识和竞争情报知识;第一是know—why,主要包括战略管理知识、品牌管理知识、产品管理知识、传播管理知识、
渠道终端大
客户管理知识、
人力资源管理知识、
供应链管理知识、
研发制造管理知识和财务法务管理知识;第三是know—how,主要包括
项目管理知识、领导
沟通知识和经验性知识。
谢付亮:中国企业需要的品牌经理人至少应该具备以下条件,其一,要洞察中国人的人性特征;其二,要掌握基本的品牌知识和品牌管理技能,同时具有历史、
经济等广博的知识;其三要熟悉中西文化的内涵和差异,熟悉中国企业的基本“企情”,并能够......