不确定环境下的市场营销策略－－访sharan jagpal教授

随着中国生活水平逐渐提高，廉价劳动力的优势会逐渐消失。因此，中国企业不应该把眼光只放在低成本上，而应该做更多的市场研究。　　 
   　　8月22日，Jagpal教授在北京国际大厦做了题为“中国企业是否应该考虑并购国外企业？”的演讲。演讲前一小时，在有着浓郁东方特色的万佳管理培训公司会议室，教授接受了本刊记者的独家采访。　　 

　　CMO∶美国已经出现了许多并不从事生产的品牌企业，他们只是拥有强大的品牌和营销流程而不从事生产。您是否认为这意味着出现了一种新型的以营销为核心的企业？成为这样的企业应具备什么条件？ 

　　Jagpal∶实际上很多企业都不会自己从事生产，他们会让别的企业来为他生产。一个企业把生产交给别人来做，而自己只专注于营销，这不是一个很新的事物。很多企业把他们的生产外包，这种趋势越来越明显而且普遍。采取这种方式的一个重要原因和优势就是为了降低生产成本，而把生产外包到一些劳动力相对比较低廉的国家，像中国和其他亚洲国家。这种策略对于生产标准产品的行业来说比较适合，但对于某些行业来说却很危险。比如IT业，许多IT企业将软件等生产外包给其他公司，久而久之他们就感到了危机，因为技术已经不再属于他们自己了。所以，一些标准化生产、没有特殊要求和高技术含量的行业，我建议继续这种生产。但对于高科技企业来讲，应该接受教训，不是所有的东西都外包，应该有所改进。现在很多高科技产品生产商把产品的外围部分交由中国这样的国家生产， 但是核心部分还是自己完成。 　　 

　　CMO∶现在有这样的趋势，有很多中国公司去意大利或法国注册一个品牌，可能实际上在那些国家根本就没有产品推出。然后他们会在中国大量生产和销售这个所谓的世界名牌，您认为这样的企业，这种做法是否会长久存在下去？　

　　Jagpal∶在一定时期内，我认为这种现象还会持续下去，因为目前存在旺盛的消费人群。　

　　CMO∶全球化趋势使一些强大品牌能够直接进入其他国家市场。品牌和文化认同存在着一定的关系，您认为在中国文化并不为很多国际受众所知的情况下，中国品牌能否有国际化的机会？哪些企业会更加容易成功？ 

　　Jagpal∶很有趣的问题。有一些中国品牌在国外做得很好，像海尔，还有韩国的三星、LG也不错。问题是这些企业可以进行一些高科技的生产，但是对于一些中国企业来说，尤其是产品价格低、技术含量低的企业要想做到这个程度很难。二战后日本也出现过这种情况。有一段时期，日本产品被认为质量低下，但经过一段时间，通过他们的产品改变了这种看法。我想如果中国的吉利汽车进入美国市场的话，会产生一定的影响。实际上本田的质量并不是很好，但是它进入美国有一个10年跑10.8万公里的质量保证，所以说它在美国比较受欢迎。我认为中国企业想在国外成功，必须改变经营策略。因为大多数情况下， 产品设计一成不变，企图通过规模效应来降低成本，从长远来看，这不是赢利的好办法。我的建议是中国企业必须做更多的市场研究，更准确地定义目标市场，根据这个市场来设计产品。海尔在这方面做得很好。他们设计了一种小型的冰箱，正满足了中国人喜欢小巧的家用电器的需求，这是被美国的生产企业忽略了的一部分市场。概括地说，市场营销就是首先要找到客户需求，找到目标市场，然后根据这个市场来设计产品。当然， 我不是说所有的中国企业都必须这么做，中国企业还是有高科技的，但大多数是这样。随着中国生活水平逐渐提高，廉价劳动力的优势会逐渐消失。因此，中国企业不应该把眼光放在低成本上，而应该做更多的市场研究。 　　 

　　CMO∶我有一个观点，中国某些产品质量并不见得差，但就是缺品牌，价格提高不了。有什么办法可以价格提高一些？起码缩小与世界品牌的距离。 

　　Jagpal∶在韩国也有这种问题。首先要通过产品让市场认可。但是对于服装等很难对其质量进行衡量的行业，品牌还是很重要的。比如像海尔和吉利，进入美国的话困难应该不会很大，因为质量......More↓↓↓