小家电营销,消费者引导和教育才是关键
2005/8/23  作者:龚小华

    由于白家电和黑家电市场发展的相对成熟和完善,关于白家电和黑家电行业的营销,不论是在理论界还是在实务届,都已经提出了很多好的建议和可行的操作模式。随着小家电在中国消费者中的慢慢普及,越来越多传统的家电企业开始涉足小家电,引发了很多人对小家电营销的关注。小家电的营销到底是主要借用已经趋于成熟的白家电和黑家电的营销管理模式,还是另外重新开拓新的营销管理模式。作者根据自己在小家电市场研究和咨询方面的一些感受和体会,觉得小家电营销,消费者引导和教育才是关键。
       按照传统的基于和消费者之间的关系,目前市场上对小家电的分类主要是分成厨房小家电、家居小家电和个人生活用品小家电等三部分。如果我们按照不同小家电产品的行业发展成熟度,可以把小家电分成发展比较成熟的小家电,比如微波炉、抽油烟机、电饭煲、电风扇、饮水机以及电熨斗等;处于行业成长期的小家电,比如消毒柜、吸尘器、电动剃须刀等;处于行业导入期的小家电,比如榨汁机、净水设备、除湿机/加湿机、洗碗机、洗手机等等。
       小家电和白家电、黑家电的最大不同,在于就目前消费者的生活水平来说,白家电和黑家电是生活必需品,而小家电则有点像生活奢侈品。白家电和黑家电已经走进了普通消费者的家庭,而部分小家电比如处于行业成长期和导入期的小家电依然只为部分生活比较富足、对生活很注重品质的消费者所熟悉。 
       大家可以看到,不论是现在已经发展比较成熟的微波炉、饮水机,还是处于行业导入期甚至是萌芽期的家庭净水设备、除湿机/加湿机以及洗碗机、榨汁机,都是从中国的家电企业从国外引进生产线和技术,为国外知名公司作OEM开始的。小家电在中国的发展,是和中国消费者生活水平的提高以及消费观念的转变密切相关的。中国消费者消费水平的切实提高以及消费者更加注重健康和追求更有品质的生活是小家电在中国慢慢成长的重要原因。
       对于已经处于行业成熟期的小家电产品,比如微波炉、抽油烟机、电饭煲、电风扇、饮水机以及电熨斗等,可以有效借用白家电和黑家电成熟的营销模式。而对处于行业成长期和导入期的小家电产品,则有必要在深刻解读消费者生活形态和价值观的基础上,加强对消费者的引导和教育。
       虽然有的小家电产品在国外已经非常普及,但是在中国却不为大多数人所知,比......点击查阅全文......↓