老板,来点温情管理
2005/7/1 来源:成功 作者:王素慧


  在企业管理中,温情更多的是发挥在企业丈化中的凝聚力,也就是用和睦、亲切甚至于接近于家庭的环境留住员工的心。
  近日记者和一位民营服装公司员工聊起公司待遇时,这位员工不无自豪地说:“我们公司虽然工资不高,但福利很好,每天两餐都是免费自助餐,附送汤和水果。老板还在办公区设了一个咖啡间,大家工作累了就可以去煮煮咖啡,坐下来聊聊天,气氛很好。”据说,这家公司员工稳定性很高,人事流动很少。
  
  制度化管理需用温情“软化”
  
  目前被广泛推崇的“制度化管理模式”,通常是指按照一定的规则来推动企业管理。当然,这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则,同时这种规则也是责任权利对称的。
  但是因为制度化管理比较“残酷”,被管理的主要对象还是人,而人是有着各种各样的思维,是具有能动性的,所以完全讲制度化管理也不行。适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系,可以对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理,“淡化”一下规则会取得意想不到的效果。
  具体来说,就是在按条规管理的制度化环境中,增加人性化因素,让人在放松、舒适而有归属感的氛闹中对企业文化产生认同感,进而接受企业的各个具体方面,包括规章制度、薪酬待遇、发展理念等等。而这一点,对于运营方式灵活可变的民营企业来说,是更容易做到也更有发挥空间的。
  
  温情可以无处不在
  
  据了解,许多有经验的公司的做法是,选择一—些有意义的主题,组织各种生动活泼的活动来打造团队业精神。如经常组织纳凉会、恳亲会、野餐会、运动会、联欢会等。有的组织集体旅游,全体员工参加,职工家属也参加;有的组织忘年会,全体员工参加聚会,让大家忘记过去一年发生的某些磨擦和不愉快的事情,心情舒畅地进入新的一年。至于利用员工结婚、生日、生小孩等喜庆之时,管理干部参与一些团聚活动就更普遍了。
  
  案例一:公司是我们的家
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