您的位置: 首页 > 营销管理 > 营销策略

营销“大师”们,请对你说的每一句话负责任!

2005-7-29  作者:雷海波

2001年7月,鄙人无意之中踏入南风集团市场部,到2004年带着无限遗憾离开,刚好目睹了“奇强”这个中国曾经的洗衣粉龙头品牌,从辉煌走向衰落的整个过程,如果说“衰落”这个词可能会伤到以前东家感情的话,我换个好一点的词,就是《伤仲永》里的“泯然众人”。 
     关于奇强泯然众人的原因,我想只谈其中的一点,就是品牌传播。当然一个曾经强大的品牌倒下,原因不会只有一个,但这是最关键也是可以摆出来和大家一起探讨的。因为都是放“马后炮”,对于奇强的帮助意义已经不是很大了,但那些正在走奇强老路的企业及企业家们,你们要看好了,因为无论是寓言、童话还是现代商业故事,重蹈覆辙的悲剧随便一抓就是一大把! 

  广告是奇强人心里永远的痛! 

  初来乍到,所有的人包括业务员、市场部的和搞产品研发的,就都在抱怨奇强电视广告的“臭”、“无用”、“俗”,我非常奇怪一支广告片会这样差吗?当时奇强正在央视和几个卫视热播一则30秒广告片,其实广告画面很简单,一个穿着白衬衫的少先队员在敬队礼,配之以画外音:“穿得干净,就有精神,做人也要这样。干干净净做人,中国人,奇强!”而这句“干干净净做人,中国人,奇强!”以及后来的变种“干干净净,中国人,奇强!”作为形象传播的主打广告语,一直用到2004年我离开的时候,取而代之的是“脏了吧,用奇强”,顺便提一句,这句“脏了吧,用奇强”,早在1999年前后奇强的TVC片里用过了,并也是被批判过的,只不过后来又觉得不错,一时找不到更好的,就只有“废物利用”了。 

  批判电视广告的爱好,全国人民都有,这不奇怪。但让我感到非常惊奇的是,所有人批判这支广告的用词造句竟高度的一致,“洗衣粉品牌走民族路线行不通,消费者根本不会买帐”;“干干净净做人这句话不好,容易让消费者误解,如果不用奇强洗衣粉是不是个人品质就有问题,从而引起逆反心里”;“现在提民族自立自强已然过时,消费者只注重实际利益” ,诸如此类,大同小异。 

  后来,我终于明白了,这源于某些专业类杂志和网上刊登的几篇评论性文章。我这里摘抄一些,1、“这么厚重的品牌内涵,奇强吃得消吗?” (自《中国经营报》);2、“虽然奇强自己否认拿民族品牌作秀,但一句中国人的说法还是让业内人士垢病。再加上理念的传达有些过于生硬,让人倍觉突兀。”(自全球品牌网);3、“市场中根本就不存在民族品牌,只有强势品牌和非强势品牌、好的品牌与不好的品牌之分,消费者的购买点也不在国产或国际品牌。现在强调什么民族品牌是没有必要的,因为市场不会认这个。”(自中国营销传播网) 

  这些言论很大程度上影响了南风集团上上下下人的思想,于是将罪过全部加在这条小小的广告身上,从而掩盖了真正的问题,如产品线太长、渠道管理混乱等。这也导致了另外一个结果,就是当时奇强怀着无比期望与钦佩,同4A广告公司——电扬联姻,但由于第一支广告拍出后,外界反对声音太多,没等电扬有下一步的行动,这段闪电婚姻就宣告结束。在外界看来这又是一个国际4A公司在中国水土不服的典型案例。说实话,有着日资背景的电扬,在反日情绪浓烈的中国,能够做出“干干净净做人,中国人,奇强”这样具有强烈中国民族精神的广告语,应该算是不错了。 
    这支广告其实是非常成功的,原因有三:一是广告一经推出就能引起各方面的关注,反对也好,争议也好,以老叶的话说就是“广告一定要有声音”;其次,“干干净净做人,中国人,奇强”这句广告语巧妙地运用干净这个词,将“做人”和“做事”这两层意思结合到一起,表达了中国人应该从内到外都干净地含义;最后,这句广告语及广告本身的延展性非常好,可以借的势很多,比如奥运申办成功,奥运正式举行,“神五、神六”上天,中国人在别国又受欺负了,等等信手拈来,所谓“好风凭借力,送我上青天”。 

  针对此,我专门做过几次调研,或街头拦截随机访问,或组织一些人现场观看。从南到北,从东到西,凡是我问过的老百姓,绝大多数都说这支广告片不错,尤其是那些做了家长的母亲,觉得这样的广告很有教育意义,记忆点也很强。就算有反对的,理由也绝对扯不到什么“民族品牌”、“逆反心理”上,一般就是什么广告片里的小男孩不如用小女孩更合适,或是广告画面切换太快等等。我真的不知道这些所谓的“营销大师”、“广告专家”们,在发表“大作”之前到底调查过没有,或者是大范围调查过没有。如果只是几个专家之间的求证或是吹捧就叫调研的话,那么做出那样的结论也就不奇怪了,但请不要为了个人的名利到处宣扬,这样会害人害己的。 

  当然没有东西是十全十......More↓↓↓

相关文章:
- 创业营销规划方法  2003-10-19
- 对话张燕夫(2) 奢侈品营销  2004-10-13
- 创新是最好的营销手段  2003-11-28
- 中国营销最棒的六种武器  2003-08-26
- 影响2003的50位实战营销人  2004-03-25
- 西安海棠,布道营销领跑美容行业  2004-12-04
- e时代企业的营销利器—eCRM  2002-08-03
- CRM及其营销功能  2001-01-15
- 客户营销的先行之路:客户金字塔  2003-05-16
 本月热点
本周热点
 
发布商链接