定位的范围包括产品、价格、分销和
沟通或传播等四个方面,定位的内容包括属性定位、利益定位和价值定位等三个层面,定位的步骤包括找位、选位和到位等三个阶段。著名营销学家李飞将其称为品牌定位的“四三三方法”。
传播定位过时,挥手再见
“定位” (Positionlng)一词,是由两位
广告公司经理艾尔·里斯(Al Ries)和杰克·特劳寺(JackTrout)在1972年提出的。他们对定位的解释是:定立起始于产品。一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是要对产品本身做什么事,而是对潜在顾客的心理采取行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。里斯和特劳特将定位定义为一种信息沟通策略,强调不改变产品本身,改变的是名称和勾通等要素。1996年,特劳特和瑞维金(Steve Rivkin)又出版了《新定位》一书,将“
消费者请注意”的定位观转为“请注意消费者”,提出了重新再定位的问题。他们再次强调:“定位是对大脑的定位,而不是对产品的定位。市场营销的最终战场是大脑。”可见他们一直坚持“传播定位”的观点。 在实际的营销活动中,这种广为流传的广告传播定位,作用变得十分有限。试想,产品不变、价格不变、
渠道不变,仅靠广告沟通定位的
差异化,可以选择的空间是十分有限的,也很难实现真正的差异化。一个个中央
电视台广告标王的陨落就是证明。“让一亿人聪明起来”的脑黄金广告众人皆知,广告定位语言过其实,尽管投入了巨额广告费,脑黄金品牌仍然不值钱;“送礼要送
脑白金”的广告投入丝毫不亚于脑黄金,甚至
厂商连赞助芭蕾舞大赛的机会都不放过(观看芭蕾舞大赛的观众好像不是脑白金的
目标顾客群),但是脑白金品牌仍然无法成为
强势品牌。
强势品牌是最有价值品牌,仅有
知名度不可能成为强势品牌。中国有着大量的高知名度品牌,却几乎没有世界级的强势品牌。原因之一在于忽视了品牌的个性,品牌的个性是品牌综合定位的结果,仅靠传播定位是远远不够的。我们不能否认广告传播定位的作用,但是仅有传播,就会成为夸夸其谈的江湖骗子,作用是有限的。
综合定位登场,鼓掌欢迎
1.定位外延:从传播或产品扩展至营销主要要素
定位外延是指定位选择的范围,定位所辐射的营销组合要素。营销活动的主要目的是满足目标顾客的需求,因此作为营销
战略的定位外延或范围有多大,必须依据目标顾客的需求来确定。仅有传播定位而不对产品本身进行改变,定位只会成为事后的行为和空洞的口号;仅有产品定位而没有其它方面的定位,由于产品很容易模仿,差异化很快就会消失,定位随之失效。实际上,目标顾客的需求遍及产品效用、
顾客价值、购买
便利和信息沟通等营销组合的各个要素。因此,随着市场
竞争的激烈化,公司的差异化定位战略,必须突破传播和产品定位的限制,在产品、服务、价格、渠道或是沟通等所有营销要素中,选择某一个要素作为营销的战略优势,而把其它要素作为营销的战术内容进行规划。
弗雷德·克劳福德和瑞安·马修斯通过实证分析证明营销差异化的可行性。其结论是:世界上最为成功的公司不过是在5个方面做出努力,包括价格诚实、服务兑现承诺、距离便利、独特体验和产品稳定,而他们仅仅把其中1个方面做得出色,另1个方面做得优秀,其它3个方面不过达到行业平均水平。这5个要素无非是营销中的产品、服务、价格、渠道和沟通要素,选择把哪个要素做得最好就是定位问题。
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