聪明对待离职员工：终生交往让人才流而不失

　　对于离职的员工，聪明的态度应该是人走茶不凉

　　在北大纵横管理咨询公司的内部有一份很特殊的人事档案。其中不但包括了每个员工在此工作期间的相关资料，而且，在员工离开北大纵横之后，该人事档案依然会被保留。

　　“员工的去向、所做的工作、联系方式包括手机号码等等一旦发生变化，我们都会对他的档案在24小时以内做出更改。”北大纵横管理咨询公司的陈江解释他们这样做的目的是：在他们离职后，我们还要与员工保持联系和交往，我们将其依然视为公司的一笔财富。

　　恩与怨———面对离职的两难抉择

　　企业的业务骨干或技术核心，曾经在企业的中高层效力，有的还是老总的左右手，突然宣布要离开原来的企业。冲突、矛盾、情仇、恩怨……我们每每在聚散发生时刻都会看到同一主题不同版本的故事在上演。

　　谈洪，原创维中国区域常务副总经理。1995年6月，谈洪向创维的老总黄宏生提出了辞职，并且跟三星中国总部签订了合同。在得知这一情况后，黄宏生立即从香港赶往郑州，和谈洪整整谈了一晚上。“我把我所有的想法没有保留地都说了出来，而当天晚上，黄宏生一再挽留我。”老板的诚挚挽留让谈洪有些回心转意。然而让谈洪没有想到的是，几个小时以后，黄宏生对外宣布了同意谈洪离职的决定。巨大的变化和反差让听到这一消息的谈洪目瞪口呆。

　　对于所发生的这一切，谈洪说：当时我也非常想不通，甚至想到采取一些手段。但是当他从激烈逐渐冷静下来的时候，他意识到：第一，从内心讲自己还是非常感谢创维和黄宏生的。因为创维给自己提供了可以施展才华的平台，因此自己才能取得这样的成就。第二，自己今后还要在这个行业里继续发展，要做很长的时间，要给现任合作者和将来的合作者留下良好的印象。

　　放下双方的恩恩怨怨，此后的多年里，谈洪依然保持和创维很多高层的交往，与前老板黄宏生关系也处得不错。“他们缺人的时候，我会利用自己的关系，帮他们找人。我也会将自己在跨国公司里的经验与他们分享。”

　　如今的谈洪就任美国最大的一家中文杂志社的市场负责人，他最近打算利用自己在美国的资源帮助创维在美国做市场宣传和推广。

　　除谈洪以外，我们还可以列举出一长串儿的名单。段永平，1995年离开其时名声正隆的“小霸王”，创立“步步高”。牛根生，原为伊利集团副总裁，1999年辞去伊利之职，创立蒙牛。朱伟，原为科尔尼公司北京办事处首席代表，2000年离职创办中联网。苏启强，与王文京共同创立用友，1994年离开，创立连邦软件。胡进平，原为用友集团副总裁，2000年初，与当时的用友集团总裁助理王力、用友财务软件公司副总经理于光辉等一块儿离开用友，创立联成互动公司。

　　他们中间有的人是因为在股份制改造问题上和老板不能达成一致，而选择从头创业；有的人则是感到自己的发展受到阻碍；有的人是与老板志不同而道不合，有的人则是不满老板权力高度集中和过于强硬的个人风格。而在此过程中，幸运的好合好散，不幸的兵戎相见，有的可以相逢一笑泯恩愁，有的则成为彼此心中永远的痛。

　　冷与热———与员工保持“终生交往”

　　“人们在职业生涯的某个时刻会因为各式各样的理由离开我们。比如‘我想去一家小公司干干’或者‘我想住在郊区’等等。如果人们是优秀的，如果他们为了学习新事物而离去，那么，竭力留住他们是不值得的。但我们努力保持大家的关系，因为他们中许多人将决定回来。而且回头的员工将成为我们最忠心的员工，他们回来后会令人难以置信地投入。”这是美国的一位管理专家所信奉的准则。

　　“在我们接触的公司之中，做得好的公司一般会规定在每个员工离职前必须做一次面谈，主要是提出自己对公司的看法和离职的原因。有不少企业领导者和员工的关系是‘人一走，茶就凉’，坚决不再重新录用曾离开公司的人。”做了多年企业咨询的陈江分析其他企业的做法，也提出了北大纵横对于这个敏感问题的态度。“在北大纵横，不管是进入我们公司多年的老员工，还是那些刚进来几天就发现不适应提出要走的人，在他们提出离开时，我们一般都会挽留，但同时也会尊重他们的选择。对于......More↓↓↓