“东张西望”看管理
2005/5/1 来源:华人世界 作者:亦 非


  现今中国人写管理学札记的不少,但耐人寻味的不多,《东张西望》属于后者。作者肖知兴是中欧国际工商学院的教师,对西方管理学的精义有所领悟,对中国管理实践的评论倒也谈出了一些东西。
  从《东张西望》的字里行间中,我们看到了管理大师明茨伯格对肖知兴的影响可能最大。许多年前,我向美国管理学教授孙涤先生请教,他向我推荐了两位最心仪的管理学家,一位是德鲁克,另一位便是明茨伯格。他们的共同点是思想性强,批判管理学的老生常谈。在肖知兴眼里,西方管理学的学术研究界和大众出版界隔阂非常深,有点老死不相往来的意思,明茨伯格却是极少数能够在两条战线上同时作战的人物之一。在学术界,他是战略学的开创性人物,江湖地位一直岿然不倒,2000年获得美国管理科学院的"杰出学术贡献奖"。大众则赞扬他是当今少有的管理思想家,他对时事不留余地、锋芒毕露的批判时时见诸报端和畅销书中。
  在《人力资源》这篇短文中,肖知兴受到明茨伯格的启发,质疑何时人变成了一种资源?在公司的资产负债表上并没有一个叫做“人力资源”的项目,员工虽被雇用,但其人力资本只属于个人。工资与劳动合同能买到他们的八个小时,但却无法买到他们全心全意的投入与忠诚。与其说些“员工是最重要的资源”之类的鬼话,还不如就把员工看作是人,以诚相待,平等合作。
  在另一篇《跨越边界的管理》中,肖知兴介绍了明茨伯格的国际实践管理教育模式(简称IMPM)。明茨伯格是美国MBA的激烈抨击者,他认为,MBA是以错误的理由用错误的方法教育错误的人,为此还写了一本书。MBA仅注重各种理性分析技能的盲点,其不足之处经常会在管理实践中暴露出来。我有时也会面试几位从海外归来的MBA,开始的时候,他们把媒体的业务分析得头头是道,让我兴奋不已,便想请教他们如何具体操作,这时便会发现MBA们手足无措。所以,我不由得对他们说:“你们到这儿来,更像是来分析企业案例的旁观者,而不是准备进入工作角色的。”
  明茨伯格则用了七年时间全新打造了一个融科学、艺术与手艺为一体的IMPM管理教育模式。据肖知兴介绍,IMPM有许多创新,如只招在职管理者,最好由公司集体派出,他们不叫学生,而叫参与者。每两个参与者结成对子,到对方的工作岗位上去作为期一周的访问,一般对方的工作都是在不同的公司和不同的国家。这让我想起国外一家电视台也有类似的创举,让报名人互换管理岗位,体会不同的工作情境,结果拍出的片子非常好玩。IMPM的交换岗位也许让人想起跳槽,但最大的不同可能是一位IT主管一般不会跳槽到国际红十字会的非洲难......点击查阅全文......↓