我们今天来的都是做市场的旅游经理人，可能参加过不少的班,听过很多的课。现在是知识
经济的时代，不学习就肯定是没有出路的年代，我们都意识到要努力打造一个学习型的
组织，行业中学习风气的形成的确是一个可喜的好现象。我们旅游行业现在到处都在办各种高峰论坛及各个角度的各种经理人
培训班，那么应该讲质量是非常好、办的非常规范的培训确实有不少。但有些办的就不用提了，有些甚至就是旅游经理人不去动脑子赚游客的钱，而去赚旅游经理人的钱了,自己干自己。更有甚者是从来没有干过旅行社的实践经验、又没有上过什么学的人就开个公司给旅游界经理人培训讲课。
从培训办班作为一种市场行为来分析，行业内的确是有很大的需求，没有需求怎么会营造和形成市场呢！在从培训主办方的会议
策划基点上来看，是利用了一些中、小旅行社老总，在国家有关方面提出WTO后市场垂直分工的说法后的不认头心理，还有的就是利用了市场经营难度的日益加大，一些旅行社老总由于不适应变化而不知所措、处在十字路口不知去向所产生的迷惑和如饥似渴地寻求
解决方案的心理。但从各种会议和培训的整体教学内容上来看，针对性能强吗？这应该是我们会议主办方和参加培训的经理人首先需要考虑的一个关键的点吧。各位旅行社老总能挤出一点儿时间跑来跑去，还要花这么多钱，可否考虑过你现实的经营工作中到底最最应该学的是什么？静由心造，浮燥就会导致盲从。所以今天我在讲旅行社经理人实战的
创新思维课中，要讲的第一个问题就是要跟各位旅行社老总谈一谈我们旅游界的经理人到底应该学习什么，到底应该怎样去学习。
现在外面的各种书籍和理论就如同外面的各种培训一样满天飞，但是我们经理人在从工作中挤出有限的一点儿时间里，我们到底需要的是什么知识？面对国外大量的各种理论和概念被翻译进中国，面对各种学科体系的进一步分化和细化，哪些是真的？哪些是用于干什么的？哪些是我们国情用得上的？哪些是针对今天我们旅游行业最急需的？我们还是从实战的角度一起来讨论一下。
一、大家都知道一句名言：“知识是明天的生产力”，所以今天大家把学习看得非常重要。但这句话我认为有问题，我告诉大家什么样的知识才真正是明天的生产力，是不被共享的知识。不是每一个知识，特别是被同化了共享的知识，它有可能转化不成明天的生产力。不被共享指的是什么？就是没有形成差异、同化了的东西，根本形不成你独特的经营点。这个非常好理解。为什么全国旅行社现在都孤注一掷地砸价格砸得这么狠？直接原因就是从我们的产品同化而导出的。我们旅行社在经营上还只停留在低层次的价格
竞争和近距离的重复建设上，提供的产品名称大多是“某某地点至某某地点几日游”的
模式，主题形象晦涩，品牌个性不清晰，旅游者无法从中了解到旅行社的经营特色和其提供的旅游产品的内容，更无从知道他们能从旅游产品中得到的利益。其结果往往是：规范经营的旅行社提供的品质卓越的旅游产品难以脱颖而出，而且由于其经营
成本较高，在价格战中反而处于劣势。怎么呢？你卖南京黄山七日游，我也卖南京黄山七日游，线路设计和供应标准没有什么区别，一拷贝都一样，剩下的就必然是开始拼价格战了。谁的价格低，谁就能够招徕上来人。低价格的市场策略有效果吗？有效果！我绝对不否认，但我绝对不提倡。因为，旅行社作为服务性企业与工业企业最大的不同就是生产的是无形产品，无法实体展示并且使生产与消费同步，
消费者购买前无法与同类企业的产品进行实物比较。所以说，我们旅游产品是属于先买后尝的，直观价格多少是非常起作用的。就说我们今天所在的大连市的地接市场，今年刚刚开始就已经砸到了底。除了对个别市场以外，比如大连的地接对山西省市场应该讲它还是有些
利润的。对有些市场，特别是天津市场，应该讲大连旅行社是不会有什么利润空间的。为什么？因为大连所有旅行社推出的都是同样的一个线路产品，同化了的卖点就是没有了卖点，它怎么能够产生利润的空间呢？剩下的就必然是拼比谁的价格低了。我认为，价格往往是介于神鬼之间，我们既不能顶礼膜拜，而又不能熟视无睹。我们大讲什么品牌、大讲什么品质旅游，往往都叫一个最简单的现象——低价格竞争给否定了。
所以说，今天产品的价格在某种意义上是有效，因为旅游产品是先买后尝的。就像我们的游客，在看到我们的线路后的第一句话是什么？是不由自主习惯了地问：多少钱？最关心的是钱。第二句话是什么？还是习惯了地说：能给优惠吗？还是钱！引导者成为了游客，我们旅行社只能顺从地回答：我能！我什么都能啊！晚上再自己去偷着自吟那首《为什么受伤的总是我》的歌。可我们做企业人最终的目的是利润最大化，不赚钱你拿什么给员工发
工资、拿什么......More↓↓↓
