世纪人 何以成为同行业发展最快的公司？

在同期成立的有些竞争企业熬不过通讯行业的“严冬”，已经黯然谢幕之时，成立短短6年的深圳世纪人通讯设备有限公司——这家集研究、开发、生产、销售为一体的无线光通信系统和通信网络连接设备专业制造商为何能一路高歌猛进，冲进“最具成长性企业”和“深圳市民营企业50强”？




那是因为，在国内市场还一片火爆的时候，世纪人公司已经从该行业全球低迷的大气候中，嗅出了国内市场的发展趋势，并从管理、营销、人力资源等各个方面展开了轰轰烈烈的“世纪备战”，在“冬天”来临之前，准备好了“厚厚的棉袄”，从而能从容地应对接踵而来的电信运营商和运营环境的大整合，以及市场不景气和惨烈竞争，稳步驶上了发展的快车道，生产效率每年以22%左右的幅度持续增长，从2001年起，营业收入和利润率一直稳居行业三甲。




QCD的魅力




1998年10月，袁丹等几位创业者创立世纪人时，刚好搭上了通讯行业的末班车——光纤通讯在国内已呈现出良好的发展势头，并有可预期的巨大市场空间。世纪人的创业者都有通讯行业的从业经历，他们开发了一个名叫CM2000的光纤通信产品，当时类似产品都从国外进口，但进口产品在国内应用时多多少少都存在水土不服的问题。CM2000甫一上市，便有媒体惊呼“掀起了通讯接配线行业的一场革命”。这种具有市场潜力的创新产品，使世纪人站在了较高的起点。




1998～2001年间，世纪人每年以100％以上的速度增长。尽管当时中国市场仍然需求强劲，但在全球大环境中仅是一枝独秀，全球通讯业已陷入严冬。




为了保持这种高速发展的态势，世纪人的创业者决定，在中国市场走下坡路前做好准备。他们认为通讯行业与其他行业一样，未来的竞争也一定是比价格、比质量、比服务，要打败竞争对手，必须在这三方面锻造领先优势。



2001年，袁丹到日本考察，发现有家日本企业采用的一种名叫QCD的管理方法正是他苦苦寻觅的解决之道。所谓QCD，从狭义上讲，是对质量、成本、交货期进行控制；从广义上讲，是整个公司管理的持续改善。




回国后，他立即着手在企业建立QCD改善方法和制度。现在，QCD在世纪人已经发展成为一整套完善的管理系统。应用这套管理系统后，一方面，对上道工序来说，下道工序就是服务对象，要为下道工序提供最好的服务，在规定的时间内，按照下道工序的标准交出其需要的产品。另一方面，是创新，持续不断的创新——这种产品现在的成本是这样的，围绕QCD，能否用更低的成本做得更好？这样，就使一些方法上、技术上、管理上的创新不断产生，管理成本不断下降，服务质量和产品质量日益提高。




2002年左右，随着邮政分家、电信行业政企分开及全面整合，行业格局发生了翻天覆地的变化，在采购方面，也由多头采购转变为招标集中采购，竞争的焦点果然凝聚在了质量、成本、服务上。凭借QCD所展现出来的魅力和先发优势，世纪人一路过关斩将，高速发展。




像QCD这样的管理改进和创新，世纪人每年都在进行。2002年，平衡记分卡进入中国不久，就引起了袁丹的关注。2003年初，他们根据平衡计分卡的思想，设计了公司及各主要部门的KPI绩效考核指标，全面实施......More↓↓↓