浅析神经营销的实施
神经营销(neuron marketing)是用先进的功能性磁共振技术来更准确地了解和分析
消费者的偏好,以此帮助
厂商提供更符合顾客需求的产品和服务,以及进行更有效的
广告宣传。神经营销学不是控制消费者的购买行为,而是根据消费者的大脑分析来改变厂商,使厂商的营销活动更有针对性。
社会认知神经科学(social cognitive science)的确是最近几年在国外新兴起的学科,研究者们对人类思维的诸多方面都有所涉猎,他们的研究非常个人化,并且已经在揭示人的动机、欲求等方面的
细节问题。英国的《新科学家》杂志列举了脑成像技术所涉及到的课题,其中包括:种族歧视、个性特征、暴力倾向、性幻想、药物成瘾、政治取向、自尊心等,神经科学家们通过研究,已经了解了其各自的脑成像特征。他们并且预计,脑成像技术迟早会走出实验室而渗透到现实
生活中。功能性磁共振是一种无创伤性的、能够实时监测的脑成像技术,这一技术有力地促进了认知神经科学的发展。
神经营销学的理论基础——是对大脑的研究
人的大脑既然是物质世界长期发展和进化的产物,它就是自然进化的浓缩,就是最复杂的,仅人脑的网络结构系统就比北美洲的全部
电话、电报通信网络还要复杂。有人统计,一个人大约有140亿个神经元(由于计算方法不同,有人认为有1000亿个神经元),有9000万个辅助细胞。其组合的密度为人体任何其他
组织所不及。大脑每天能记录86,000,000条信息,人的一生可以储存1千万亿信息单位。但只有1%被大脑分析处理,另外99%的信息则被筛除。遗憾的是,人脑的相当大的一部分潜力未被发挥出来。人的思维的潜在能力之大,是不能估量的。人即使只有半个脑子,或左半球,或右半球,同样可以指挥全身,同样可以工作,可以唱歌。许多研究,特别是对脑损伤的研究表明大脑的两个半球确实存在分工的不同。左半球的优势在于分析具体的问题,而右半球则在分析画面、理解和识别上占优势。大脑的单侧性曾经被认为是高级认知能力产生的原因,实例看侦测幽默均投射于左侧大脑下前颞叶和下后颞叶皮质,即左侧大脑。相反,欣赏幽默则导致内部更深层的情感区域,特别是增强了沟回和杏仁体的双侧区域的活动。大脑左右半球有許多功能分工,左脑理性,右脑情感;左脑科学,右脑艺术。
如通过分析研究,男女大脑的差异概括起来主要有三类。一是大脑的结构方面有差异,二是在大脑的内容物方面有差异,三是在使用大脑或大脑的功能方面有差异。如女性大脑皮质的功能组织似乎不像男性那么侧化;女性的语言中枢平均分布在左右半球的趋势较明显。还有许多研究表明,女性的大脑较少“两侧分化”,即大脑两侧半球功能的专门化程度不如男子,可以用来说明为什么女子在从事抽象思维、空间思维以及立体视觉活动时成绩不如男子。女性大脑分泌的血清素比
男人少,但
女人大脑对血清素含量变化的感应要比男人敏锐得多,而血清素的含量变化是由雌激素进行调节的。而且临床医生也知道,调节血清素系统的药品用在女人身上更为有效。男人在神情沮丧时服用降肾上腺激素类型的药物更为有效。之所以有这种用药差异,其依据就是,男女两性的大脑分泌物不尽相同。
强烈情感刺激影响大脑创造力。据俄罗斯《科技信息》报道,俄罗斯科学院大脑研究所通过多次实验研究发现,在消极或者积极的情感刺激下,尽管大脑皮层兴奋和工作的范围不同,但都能激发大脑的创造力,强烈的情感刺激能够影响创作的过程。科研人员对15名年龄从17岁到26岁的自愿者进行了实验。实验的方法是首先向这些自愿者提供一对单词,比如:“干燥——沙子”、“爱情——雪”、“接吻——帽子”、“灭亡——牙膏”等,然后要求实验对象用每一对单词中后面的单词解释前面的单词,比如用“沙子”解释“干燥”,用“雪”解释“爱情”等。同时在实验过程中用连接在大脑上的脑波记录器记录大脑皮层的反应。实验发现,“干燥和沙子”不能特别引起大脑的兴奋。为了使大脑兴奋,被实验者要费许多周折才能想起一些非同寻常的解释。而“爱情——雪”、“接吻——帽子”、“灭亡——牙膏”这些积极和消极的刺激却容易引起大脑的兴奋,被实验者比较容易找到一些独特的解释方法或者定义。但究竟是积极的刺激带来的效果好、时间长,还是消极的刺激,科研人员还未能发现。 科研人员进一步发现,虽然积极和消极的情感刺激能够使人出现不同的感觉,大脑皮层兴奋的部位也不同,但对大脑创造力的影响基本相似。一方面,它们都能促使大脑选择单词的速度和数量增大;另一方面,情感的爆发也影响人的一个灵感向下一个灵感的过渡。
功能性磁共振将会成为
跨国公司对产品包装、广告和其他推广活动的效果进行检测的工具。加利福尼亚技术学院的神经科学家斯蒂文?库沃茨(Steven Quartz)说:“问卷式的......More↓↓↓