管理珍室：雷厂长和他的目标
2005/3/1　来源：新浪潮 作者：蒋卫枢

　　早晨上班，秘书把工厂有关今年目标实现情况的统计资料送来了。
　　不看则已，看罢，雷厂长气得说不出一句话来。
　　在这家由乡镇企业转制而来的工厂里，他被请来担任厂长已经一年多了。记得去年上任伊始，他就一眼看到了厂里人浮于事、不计成本、浪费严重等现象。对这些痼疾他深恶痛绝，所以上任后他烧的第一把火就是亲自制定了一系列的工作计划目标。具体来说，就是先拿一直比较严重的浪费问题开刀。比如要解决职工超时工作的问题(这里面产生了大量不必要的加班费)，要减少废料的运输费用问题等。
　　雷厂长认为要以结果为导向，用数字指标来加强控制。具体落实为：在一年内要把购买原材料的费用降低10％一15％；把用于支付工人超时的费用从原来的11万元减少到 6万元，要把废料运输费用降低3％。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。
　　然而，刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重，其浪费率竟占总额的 16％。职工超时费用亦只降到9万元，远没达到原定的目标。运输费用也根本没有降低。
　　于是他首先叫来了负责生产的副厂长，把情况告诉了他并严肃批评。而这位副厂长的态度出乎意料。他争辩说：
　　“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题，我原以为工人也已经按我的费用计划作了最大的努力，只对那些必须支付的款项才支付。”生产副厂长认为自己按照要求把目标传达下去就已经尽职了。
　　而运输方面的负责人则说：“我对未能把运输费用减下来并不感到意外，我已经想尽了一切办法。而且我预测，明年的运输费用可能要上升 3％一4％。”
　　在分别与有关方面的负责人交谈之后，雷厂长又把他们召集起来布置新的要求，他说：“生产部门一定要把原材料的费用降低10％，人事部门一定要把职工超时费用降到7万元；即使是运输费用要提高，但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果!”
　　明年的计划能完成吗?看着懈怠依旧的下属们，雷厂长心里并没有底，该怎么办呢?