管理珍室:雷厂长和他的目标
2005/3/1 来源:新浪潮 作者:蒋卫枢


  早晨上班,秘书把工厂有关今年目标实现情况的统计资料送来了。
  不看则已,看罢,雷厂长气得说不出一句话来。
  在这家由乡镇企业转制而来的工厂里,他被请来担任厂长已经一年多了。记得去年上任伊始,他就一眼看到了厂里人浮于事、不计成本、浪费严重等现象。对这些痼疾他深恶痛绝,所以上任后他烧的第一把火就是亲自制定了一系列的工作计划目标。具体来说,就是先拿一直比较严重的浪费问题开刀。比如要解决职工超时工作的问题(这里面产生了大量不必要的加班费),要减少废料的运输费用问题等。
  雷厂长认为要以结果为导向,用数字指标来加强控制。具体落实为:在一年内要把购买原材料的费用降低10%一15%;把用于支付工人超时的费用从原来的11万元减少到 6万元,要把废料运输费用降低3%。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。
  然而,刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重,其浪费率竟占总额的 16%。职工超时费用亦只降到9万元,远没达到原定的目标。运输费用也根本没有降低。
  于是他首先叫来了负责生产的副厂长,把情况告诉了他并严肃批评。而这位副厂长的态度出乎意料。他争辩说:
  “我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题,我原以为工人也已经按我的费用计划作了最大的努力,只对那些必须支付的款项才支付。”生产副厂长认为自己按照要求把目标传达下去就已经尽职了。
  而运输方面的负责人则说:“我对未能把运输费用减下来并不感到意外,我已经想尽了一切办法。而且我预测,明年的运输费用可能要上升 3%一4%。”
  在分别与有关方面的负责人交谈之后,雷厂长又把他们召集起来布置新的要求,他说:“生产部门一定要把原材料的费用降低10%,人事部门一定要把职工超时费用降到7万元;即使是运输费用要提高,但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果!”
  明年的计划能完成吗?看着懈怠依旧的下属们,雷厂长心里并没有底,该怎么办呢?