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潜规则VS显规则:共存与博奕

2005-2-16 来源:;中国企业战略传播网; 作者:罗建法

    显规则是地上河,潜规则是地下河,看不见,但更汹涌;
    引言:只有显规则,则“水至清而无鱼”,只有潜规则,则会走向无序和混沌。
  阴阳共存于太极;企业的发展,总是在两种规则的交替中进行;
  “潜”与“显”之间均衡博奕,企业才能走向强大;清与浊之间从容游弋,经理人才能走向成功!

   在企业之中,显规则和潜规则,就象是沙漠中的河流,显规则是奔腾的地上河,在这条奔腾河流的底下,还有一条激流暗涌的地下河流,这条河流我们看不到,但是,它真实存在,如果没有这个地下河,地上河很容易干涸,从这个意义上说,潜规则与显规则,是共存与企业之中的。它们各自担负着不同的企业使命。

  而实际上,潜规则和显规则,还存在一个博奕的问题,在什么时候,是显规则的力量可以制约潜规则的力量?在什么时候,是潜规则的力量可以制约显规则的力量?而在潜规则和显规则之间保持怎样一个关系的时候,企业才能够达到和谐?对于个人来说,如何把握潜规则和显规则之间的微妙关系,才能获得事业上的发展? 

  (一)阴阳两级的共振    

  “在企业内部和外部,实际上是存在着潜规则和显规则两种不同的规则,潜规则和显规则就是太极图案的阴阳两面,他们同时构成了企业中一切规则。而在企业运行的过程中,潜规则与显规则的作用都是不同的,他们都有其存在的合理性” 维尔肯有限公司市场总监,资深企业管理专家李炯明说。

  “企业是从没有规则开始的,它在运行过程中,逐步形成自己独特的,符合一定企业运行规律的行为模式,可以说,显规则是企业行为模式的沉淀,是一种稳定化和合理化的秩序。同时,显规则必须具备一个重要的特征,就是要能够普遍实施,比如说,公司规定每天9点上班,那么,工作日的九点钟,绝大多数员工必须要在9点钟的时候进入工作场所”。李炯明认为。

  至于显规则存在的意义,李炯明认为主要有两点。“显规则的一个重要意义,是使企业行为可以预期,比如过马路,我们要制定交通规则,车在左边,人在右边,如果没有这个规则,你走在大街上就没有安全感觉,车祸会接踵而至,而有了显规则,就可以预期企业的运行,企业也是一样,有了显规则,企业的明天和今天,就会有很大的连贯性,能够有秩序地延续。显规则的另外一个重要意义,是对于企业长远利益的保障”。

  对此,合众资源懂事长刘承元认为,显规则的存在意义,在不同的企业中有所区别,比如,他认为,越是在一些管理比较先进的企业,越是在一些知名的大企业,显规则越是意义重大,它对企业的经营管理起到了非常重要的指引和规范作用,不仅如此,显规则还享有名义上的正当性,有时候,潜规则还得受到它的制约。

  至于潜规则的形成,就有更广泛和深刻的原因。而其存在的意义,更多的是一种中和与过渡,是一种利益调节。对此,深圳邓皓时装设计有限公司总经理邓皓深有感触,“企业刚开始的时候,很多人跟我们一起创业,吃了不少苦,当我们的时装公司发展到现在,面临着新的飞跃的时候,很多人的能力已经不太适应了,但是,给个面子,讲讲人情,这是普遍存在的潜规则,我们并没有让他们走,而是给他们一定的重任,看看他们是否能够随企业的发展进步,观望一下,万一不行,我们也很希望有外面的更能干的人进来,在这里,潜规则实际就起了一个中和作用,可以使我们既能照顾一下老下属,又能够有机会请更能干的人进来,同时,在时间上也有个过渡”。

  深圳市企业家联合会秘书长李朝曙讲了个故事:“我有个朋友人很困惑,他以前所在的企业里面,流行拉山头,朋友在企业里面做事情,非常遵守规则,工作也很优秀,可是,一天醒来上班后,突然被人事部门叫去谈话,他被干掉了,原因不是他不遵守显规则,而是不遵守潜规则:没有在企业内部派系斗争中站队,一派胜利了,他成为另类,被人所不容。”

  实际上,很多成功的企业,都拥有比较先进的显规则,同时,也存在很多潜规则,它们是企业发展中的两条腿,缺了谁都不行。企业如此,企业中的人也如此。在企业中生存,就得既服从显规则,又要了解和遵从某些潜规则,除非自己不愿意干。
 
     (二)交互与变易

  中国的传统文化讲究变易,我们看太极图,在上者为阳,但是,阳级的末梢深入到阴级中,阴级的末梢也渗透到阳级之中,形成一个阴中有阳,阳中有阴的交叉图案,而且,阴阳是可以互相转化的的,潜规则与显规则作为企业规则的两级,也是交互和变易的。

  企业中显规则的变化,是非常明显的,企业每发展到一个阶段,都有不同的企业文化,不同的战略安排,不同的管理制度,这些,都是可以通过文字的形式来固化的,这个变化是可见的;相对来说,企业潜规则的变化,则不是那么明显,甚至有几分神秘和诡异。

  老张是某企业的前元老,谈到以前的企业时愤愤不平,认为企业抛弃了他,老板在刚开始的时候,喜欢一些很听话的人,听话”才是真正起作用的潜规则,老张比较听话,做事卖力,就被提拔做了部门经理,近几......More↓↓↓

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