二次创业企业的管理提升
像一个人的成长一样，企业的发展通常要经过生存、成长、成熟和衰落四个阶段。在企业的生存阶段，企业往往面临客户、产品、现金流等方面的危机。处于这一阶段的企业往往是创业期的企业。渡过这一阶段后，企业就进入成长阶段，这时常常会面临企业管理和经营决策等方面的挑战，这直接关系到企业在经营上能否迈上新台阶。处于这一阶段的企业被称之为二次创业企业。在建立起比较完善的经营管理体系后，企业在经营管理中面临的最大挑战就是应付竞争力危机，需要加快新品开发、开拓新业务。成功经历这一阶段后，企业就会进入成熟阶段，因为到此为止，企业已具备完善的企业管理体系和成熟的业务经营模式。否则，企业就会进入衰退阶段，产品竞争力迅速下降、市场份额急剧下滑、企业员工离心离德，企业重新面临生存危机，再次进入生存阶段。
目前，许多企业恰好处于二次创业阶段，企业领导层虽然认识到管理提升对企业经营管理的重要性，但对如何进行管理提升却普遍感觉心里没底、手足无措。这里，我想结合本人服务过的一些企业案例，提出自己的一些想法，希望对行业观察同人有所助益。
二次创业企业的发展瓶颈通常表现在：
一、缺乏有效的计划管理体系。对二次创业企业来说，首先缺乏的是从上到下的目标控制体系。企业没有明确的战略发展目标，有的企业虽然有所谓的战略规划，但是并未通过充分沟通和层层分解，形成所有员工共同认可并为之奋斗的目标体系。如此，不仅普通员工对自己的目标心中无数，企业管理层也对企业目标见解各异，这样管理者很容易产生部门本位主义，削弱部门之间的沟通协调，企业上下之间难以就共同的目标上达成共识。长此以往，领导层觉得自己的目标未能贯彻下去，基层员工则感觉自己没有自主性、积极性。
二、缺乏有效的激励机制。这是在二次创业企业经营管理中表现最为突出的问题。企业领导层常常发现员工的积极性很难调动起来。以笔者服务的一家机械制造企业为例，该企业目前是国内最大的焊接切割设备供应商之一。从2000年起，该企业的销售额节节攀升，企业的市场份额迅速扩大。但是，随着企业的飞速发展，整个企业的管理水平开始明显不适应企业的发展需要，企业员工的构成情况也发生很大变化，企业的许多管理者往往还是沿用早期创业时期的粗放管理办法，单纯采用物质方式如提高薪酬、提供住房等方式来对员工进行激励。企业虽然也对员工进行简单的考核，但由于考核项目和实际工作之间没有多少联系，加之未对考核结果进行及时、有效地反馈，员工根本不知道自己的考核结果，考核事实上成为“面子工程”，更无从谈及通过考核来激励员工改善业绩。同时，企业的薪酬体系无法体现“多劳多得”，不同员工的薪酬之间没有形成合理的差距，员工的工作业绩和所得薪酬之间没有明显的联系，员工缺乏改善工作业绩的动机。久而久之，员工的积极性、主动性显著下降，员工流动率远远超过正常水平，企业的生产效率也随之下滑，严重损害了企业的长期竞争力。
三、企业管理层普遍缺乏现代企业管理技能。二次创业企业的中高层管理者大部分是创业元老。在创业之初，他们往往都满怀创业激情、常常是自觉自愿地、高效率地完成工作任务。但是，到了二次创业阶段，企业的内外环境发生了很大变化。部分创业元老的创业激情很难和过去相提并论，其思维观念和管理方式逐渐落后于企业的发展速度。同时，随着企业的发展，许多新员工尤其是专业技术人员份份......More↓↓↓
