梅花三弄：传统企业的e道路

 

    古曲《梅花三弄》以其情趣高雅、婉转清越倾倒了古往今来无数人的心。有人说：梅花一弄展风姿，梅花二弄见情趣，梅花三弄显精神。作者以高超的手法将梅花斗雪盛开、傲然不群的风采展示的无以复加。以其旨趣反观我们企业的e道路，是否也能那样主题鲜明，层层递进，渐入佳境呢？
    从时代华纳公司与美国在线宣布合并的那一刻起，这个世界终于恍然大悟，e时代已经走到我们面前。
　　一批新兴的电子商务公司正在动摇全球企业的竞争规则，亚马逊、ＥBay、思科、戴尔这些互联网企业，以其全新的电子化的经营模式创造了新的规则，不但以其狂飙的市值吸引了全球的眼睛、不但确确实实在非常短的时间内树立了在全球范围内的竞争能力，更重要的是，他们正在制定e时代的游戏规则，他们正在成为e时代的领袖。传统企业终于意识到，他们已经不能再作旁观者，“跃进e时代，并参与洗牌”，是他们的唯一选择，否则，他们将一无所有。  


传统企业迈向e道路的梅花三弄


梅花一弄: 宣传工具
——“独上高楼，望断天涯路”  

　　像联想这样著名的IT企业，一定很难明白，竟然有一天，他们会被人称为传统企业。“独上高楼，望断天涯路”的怅惘，想必是许多传统企业面对e时代都有过的心情。没关系，先建个网站吧，先摸摸e时代的面庞。

　　有了网站，传统企业就有了在e时代的宣传工具，企业通过网站向潜在客户和相关各方提供信息，通过无限制的互联网使公司的信息能够扩大到全球范围。有了网站，消费者和企业的沟通方式悄然变化。就拿我购买手机说吧，我在购买手机之前，先到网站上去登录各大品牌手机的站点，查询有关手机的各类信息，对各款手机进行性能和价格的综合比较，终于找到几款感觉比较中意的。做完这一切以后，我带着钱，到电信公司的营业厅去看看样机，感觉感觉，比较比较，然后选择一款购买。那些网站上宣传的手机虽然并不因其网站好而让我产生购买行为，但如果没有在互联网上有强大宣传攻势的手机却实实在在地不会列入我的考虑范围。

　　企业建设网站至少应当起到以下这样一些作用: 
　　
    1. 利用网站提高企业的知名度。

　　每个企业都要用大量的印刷品来进行宣传，而面对数以亿计的全球因特网用户，宣传自己公司最好的方式就是建网站。据IDC的预测，2001年全球因特网用户将达到3.32亿，我国的用户突破1000万指日可待。任何企业都不该忽视这庞大的使用人口，应该充分利用网站来服务他们，提高企业知名度。
　　
    2. 最有效地提供企业相关信息。

　　把印刷品通过展览会或直邮的方式传达到客户或潜在客户手中的方法在互联网时代需要改变了，至少对于因特网用户来说，最经济、最简单、最有效的办法就是将公司的企业介绍、产品信息等放到网站上，随时供全球客户索取。
　　
    3. 重视顾客的意见反馈，掌握顾客的需求。

　　现在，要想让顾客把产品或服务调查表通过邮局寄到公司，是越来越难了，但是如果充分发挥了网站的交互性优势，利用在网站上设置用户调查表、留言簿、讨论公告板，那么顾客把他的表扬或批评意见或建议发到公司的可能性就会大大增加。从中可以得到新产品推出、新市场开拓、售后服务和客户资料等重要的信息。
　　
    4. 企业......More↓↓↓