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一箭射穿执行力:企业变革管理实操(四)

2005-2-15 来源:中国企业战略传播网 作者:刘威


六、实操步骤三:变革管理实施

国外有调查表明,变革的成功率最乐观的估计还不到30%,在中国这个数字显然会更低。原因在哪里?一个最普遍的原因就是企业把90%的时间用于研究他们希望变革什么(有无数种战略与管理模型让人沉迷),而只有10%的时间用在最苦难的地方,即如何实施变革。

1、变革方案发布与动员

实施的第一步就是要将变革管理方案让全体成员知晓、理解和进一步的拥护,获取有利的、压倒性的舆论将是“好的开始,成功的一半”。

2、持续性沟通

在变革管理实施中,无论多么高地估计沟通的作用都是不过分,从某种意义上而言,沟通决定执行。
企业应当制定360°持续性沟通计划:

沟通的工具主要有:

以下是安达信在某变革管理项目上制订的沟通安排。

3、变革的学习与训练

尽管从广义的角度而言,学习与训练也属于沟通范畴,但是它更为集中和正式。没有学习和训练,跟不上形势的结果必然是“革命总是吞噬自己的儿女”。

3.1员工培训

员工培训的主要方法是敏感性训练,它是通过集体内的互相作用而改变行为的方法。其目的是试图使参加者通过互相帮助,提高自我的认识能力和体会别人、认识别人、分析别人的能力。通过训练解决自己在工作中的问题,促进个人的价值观念,培养参加者在实际环境中做出成绩。

3.2领导者培训

领导者训练的主要方法是方格训练,方格训练是从管理方格理论发展而来的,管理方格中的9-9位置表明企业的领导者和管理者对员工和生产的关心都达到最高。因此,9-9型的管理方式就为他们提供了改进的方向,也是方格训练的一项目标

3.3团队培训

团队培训可应用于群体内部,也可应用于相互依赖的一些群体之间。其目的是以群体成员的相互作用来协调群体的步伐,提高群体的工作效率。

活动采取小组会形式。首先要求每一成员写明他自己心目中的主要职责、他在小组中的地位以及他对小组所作的贡献,然后对此开展讨论。其次再讨论每人对别人所承担角色的期望,在取得一致意见的基础上,绘制每个成员所承担的职责和别人期望的图表

4、变革试点工程

变革从来都是“摸着石头过河”,所以搞好试点工作起码能让你不会输掉全部家当。

5、全面实施变革

如果说试点工程是“百米跑”的话,全面实施变革就是一场“马拉松”,除了需要忍受痛苦的毅力之外,还需要“魔鬼藏于......More↓↓↓

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