管理与经营的分野
2005/2/1 来源:运输经理世界 作者:Sharon


  管理与经营,好比是一支军队的军师与将帅的关系。管理运筹帷幄,经营决胜千里。
  
  一般谈到企业,就会说到经营管理。经营、管理似乎是相互渗透水乳交融的,分不清谁是谁,也看不到二者有什么区别。在日本就把管理学称为经营学。但实际上,这两个概念完全不同。经营是经纪、营运,主要与产品和市场关联;管理是管人、理事,主要与人员和事物相关联。经营主外,以业务、市场为导向,经常在变化;管理主内,以人财、事务为对象,相对较稳定。经营解决的是方向、战略、策略、效益问题;管理解决的是秩序、方法、动力、效率问题。经营的任务是抓住当前、图求生存,管理的使命是挑战未来、谋划发展。
  
  经营是营运,管理是管人
  
  经营(Administration)是指企业经营者为获得最大物质利益而运用经济权力,用最少的投入创造出尽可能多、能满足人们需要的产品的经济活动,即指企业研究市场、讲究投资与回报、管理研究操作流程、使生产有序化、并创造利润的一系列活动。
  欧洲古典学派管理大师亨利·法约尔(Henri Fayol)通过对企业全部活动的分析,将管理活动从经营职能中提炼出来处理,成为经营的第六项职能。他并且据此进一步得出了普遍意义上的管理定义,即“管理(Management)是普遍的一种单独活动,有自己的一套知识体系,由各种职能构成,是管理者通过完成各种职能来实现目标的一个过程。”
  经营的六种基本活动是:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。在这六种基本活动中,管理活动处于核心地位,即企业本身需要管理。同样的,其他五项属于企业的活动也需要管理。
  管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大职能。
  且让我们看一个管理故事吧,以便更好地理解和把握经营与管理的不同职能:
  南宋嘉熙年间,江西一带山民叛乱,身为吉州万安县令的黄炳,调集了大批人马,严加守备。一天黎明前,探报来说,叛军即将杀到。
  黄炳立即派巡尉率兵迎敌。巡尉问道:“士兵还没吃饭怎么打仗?”黄炳却胸有成竹的说:“你们尽管出发,早饭随后送到”黄炳并没有开空头支票,他立即带上一些差役,抬着竹箩木桶,沿着街市挨家挨户叫道:“知县老爷买饭来啦!”当时城内居民都在做早饭,听说知县亲自带人来买饭,便赶紧将刚烧好的饭端出来。黄炳命手下付足饭钱,将热气腾腾的米饭装进木桶就走。这样,士兵既吃饱了肚子,又不耽误行军,打了一个大胜仗。
  这个县令黄炳,没有亲自捋袖做饭,也没有兴师动众劳民伤财,他只是借别人的人,烧自己的饭。县令买饭之举,算不上高明,看来平淡无奇,甚至有些荒唐,但却取得了很好的效果。
  一个优秀的管理人员,不在于你多么会做具体的事务,因为一个人的力量毕竟是有限的,只有发动集体的力量才能战无不胜,攻无不克。管理者尤其要注重培养自己驾驭人才的能力,知人善任,了解什么时候、什么力量是可以利用以助自己取得成功的。领导者最大的本事是发动别人做事。
  《荀子·劝学篇》说:“吾尝终日而思矣,不如须臾之所学也。吾尝 而望矣,不如登高之博见也。登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”这里说的也是同样的道理:聪明的管理者并非他的秉赋有多高、能力有多强,而是“善假于物也”,——善于利用外物、借助外力管理好人和事。
  
  管理必须预见未来经营在于解决问题
  
  又有一个管理故事说: ......点击查阅全文......↓