好又多董事长于曰江:母亲质问引发企业价值思考

★好又多商业发展有限公司董事长兼总经理于曰江

　　总裁名片

　　于曰江，好又多商业发展有限公司董事长、中国商业联合会副会长、台湾诚达集团董事长、广州市台资企业协会常务副会长。1989年以来投资广州广达、诚泰、诚隆鞋业有限公司。1996年投资广州市好又多百货商业广场有限公司。基于在社会公益和商业发展上的成就，2003被广州市授予“荣誉市民”称号。

　　17年前我开办鞋厂，8年前，我又用做鞋的经验开设了“好又多”。很幸运，到去年为止我们的营业额达到了115亿。但幸运归幸运，我知道我们要争第一非常困难，但是我的原则是，无论走到哪里我们都要做一个模范，并且这个模范并非只是经济效益上的模范。　

　　一个母亲眼中的疑问

　　有一天，一个母亲质问我的特别助理说，“好又多”是个什么样的公司啊？怎么我的孩子到了“好又多”以后，吃、喝、玩、乐都学会了，外带着现在还进监狱？听到这个疑问后，我感到了前所未有的沮丧，甚至怀疑我的价值观！我到祖国大陆打拼了17年，刚开始做鞋厂时解决了15000多人的就业，成立“好又多”后，员工数量3万多，其中聘用了4千多名下岗工人、200多名退伍军人，去年我们纳税就3.2亿。因此政府给了我很多掌声，并给我身上戴满了勋章，但是这一切在这个母亲的疑问面前，都显得苍白无奈，我非常非常难过，因为我发现我的企业价值已经不见了。

　　我一直希望“好又多”这个公司不管有多少年轻的小伙子进来，当他离开的时候，他握有的是生存的本事、正确的人生观、幸福的家庭、知道如何孝顺父母……说白点儿，“好又多”的员工应该知道怎样做一个健康的社会人。这个母亲的疑问迫使我认真地反省，认真地检讨——企业的价值究竟是什么？几个月后，我认识到，企业的价值就是必须将你个人的价值，与社会的价值和国家的价值融合在一起。

　　“感恩”才是核心价值

　　经历了“痛定思痛”的反省后，我觉得“好又多”不能再走“多”字了，要把“多”变成“好”，把“好”变成“强”。我发现我们的基本功不足，所以我们减少了开店的数量，我们要做好，我们要做强。首先我们从员工开始，做到“优化”，不是数字的优化，不是人员能力的优化，而是品德的优化、诚信的优化。

　　我们把“回馈社会，奉献大众”定为“好又多”的宗旨。为市民提供更多价廉物美的商品，就是对广大市民最好的贡献；能够为政府提供更多的就业岗位，交纳更多的税收，就是对当地人民最好的回报。走到哪里我们都要做一个模范，尤其是缴税的模范；组织企业无偿献血活动、捐资成立广西百色六隆小学、慰问广州敬老院、孤儿院、认领广州从化贫困助学基金会200名学生等等，持之以恒的行为变成了企业拉住人心的“大绳”。

　　很多人可能都看过介绍沃尔玛“圣经”的书，其中一个细节是，沃尔玛和他的太太等到大家聚餐结束了之后，两人亲自动手洗盘子！这叫什么？我认为这是非常重要的谦卑，是非常重要的一个企业核心价值。当一个企业领导人能够为众人洗盘子的时候，他就在心底为众人留下了重要的位置了。有人说沃尔玛天天低价使其竞争力无人能敌，有人说沃尔玛的员工勤奋是因为他们手中有股票，使其天天笑容满面。我坦白讲，我也发股票，但结果又是什么？其实人最重要的核心价值就是“感恩”。作为企业的领导，我们需要从自己做好，让员工们也有“感恩”的情结。

　　于是，自从有了“好又多”，我就天天回头看，有人讲“千金难买回头看”。我们这个行业杂草特别多，我一直说，我是个农夫，你这边播种，没事回去还得拔草，必须得这样子。不管任何时候，我们都应该本着农夫认真、勤劳的本质把我们的良知设立在我们的企业价值之上。

　　我来祖国大陆近20年，但我的身份很尴尬，以前在台湾称我外省人，在大陆称我外商，但是有一点，我们是中国人。我们的祖国就是靠农民起家的，如果我们能够发挥最原始的农夫精神，我相信对有用心的人、勤劳的人，老天爷绝对会给我一个好的交代。