企业如何实施人性化管理
2005/1/1 来源:管理科学文摘 作者:董会忠


  我们正处在一个新的时代,WTO把我们融入到一个没有边界的经济体系和全球化的商业环境中。我国企业只有建立起现代企业制度,才能在激烈的市场竞争中赢得一席之地。寻求一流的人力资源管理,将成为企业抵挡外部竞争实力冲击的坚实后盾,也将是企业组织获得最大价值增值和丰厚利润回报的最佳途径。而在人力资源管理中融入“人性化”的价值理念是建立现代企业制度的重要内容。企业的人性化管理正是顺应时代的潮流,完善自身的一种重要的举措。所谓企业的“人性化”管理,是指企业在计划、组织、领导和控制的过程中,要以“柔性管理”取代“刚性管理”。“刚性管理”以“规章制度为中心”,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理,这是20世纪通行的泰勒管理模式。而”柔性管理”则是”以人为中心”,依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人性化管理。
  
  一、企业实施人性化管理的必要性
  
  1.瞬息万变的环境呼唤企业的“人性化”管理
  
  环境是企业生存和发展的土壤。而我国企业原来的管理制度已经越来越难以适应当前激烈的环境变化。过于陈旧的“硬”制度已经不能适应现代企业的管理需求,越来越多的制度应逐渐“软”化,符合企业的变革与创新,从而更好的适应新的环境。从外部环境来说,“人性化”管理的程度决定了一个企业能否吸引和留住优秀人才,因为现在几乎所有的企业都认识到人的因素在企业的管理中起着至关重要的作用。所以企业之间的竞争在一定程度上变成了对人才的竞争。这就必然要求企业在管理中融入更多的“人性化”。从内部环境来说,企业战略的制定、计划的实施以及企业文化的建设都离不开职工的参与。企业只有实施更为“人性化”的管理,才能提高企业适应环境变化的能力。
  
  2.“人性化”管理是激发创新的有效机制
  
  有人把在严格制度管理下的员工比喻成高速运转机器里的零部件,只能被动的跟着机器转动,而没有个人主观能动性的发挥。完善的规章制度是企业健康运行的重要保证,但比制度约束更高明的,是企业实施的人性化管理。这种“人性化”管理使企业与员工形成一种心理契约。制度约束对于员工而言是”要我做”,而形成心理契约对于员工而言却是”我要做”。把员工的主观能动性调度起来,是企业进行制度创新和技术创新的前提条件。而“人性化”管理正是给员工提供了一种相对宽松的创新环境。
  
  3.“人性化”管理制度有助于企业做出高质量的决策
  
  面对激烈的市场竞争,企业需要作出决策的速度越来越快,决策内容也越来越复杂。任何管理者都难以独立决策,必须转向决策的民主化,吸收下级参与决策,集思广益,改善......点击查阅全文......↓