基于互联网的供应链关系管理
2005/1/1 来源:管理科学文摘 作者:马军平


  1、引言
  
  随着互联网技术的快速发展,电子商务日益成为新的商业媒介和营销渠道,越来越多的企业通过互联网开展电子商务活动,这使得传统的商业环境发生了翻天覆地的变化:一方面,电子商务为企业提供了比以往更多的商业机会,可以使企业将其信息、服务及使用授权直接通过互联网传递给最终消费者,减少了时间、空间局限、交易中间环节和交易成本;另一方面,由于互联网具有一些独特的特征,如搜索成本的降低、企业之间的差异化减少,使得消费者在网上对于企业有了更强的选择和切换能力,通过网络,消费者有能力选择更加优质低价的产品,选择更趋理性化。
  在这种背景下,复杂的商业环境和激烈的竞争使得企业越来越重视与供应链伙伴之间的关系,因为在电子商务环境下,企业的供应链伙伴与自身的生产组织流程更为紧密地结为一个整体,在大幅度提高企业信息沟通速度,打破沟通壁垒的同时,扩大了企业管理控制的范围,使企业的供应链管理、质量控制体系更加趋于复杂化。企业与供应链伙伴的合作能力共同决定了企业能够为客户提供产品或服务价值的能力。只有合理的运用互联网并且构建符合企业发展战略的供应链关系,企业才能充分地利用电子商务带来的快捷和便利。
  
  2.电子商务对企业供应链关系的影响
  
  (1)电子商务在供应链中的作用
  
  广义地说,电子商务包括了企业在互联网中的各种商务活动,通过供应链,企业在互联网上或多或少地参与了以下活动:①提供产品或服务;②价格或合同谈判;③下订单/接受订单;④跟踪订单;⑤包装交付订单;⑥支付/收款。
  在传统商务环境下,以上这些活动涉及到供应商零售商销售员等传统销售渠道,整个管理工作庞杂细致,通过电子商务,供应链节点企业通过互联网可以提高......点击查阅全文......↓