这个时代已经不再是个单纯的时代,曾经在传播上广为采用的“一招鲜,吃遍天”方式,已经无法适应需求。单纯地依靠一条优秀的
广告语,或是一个优秀的广告
创意,或是一次优秀的广告投放,已经无法在这个信息无所不在的时代立足脚跟。
有一句话用来形容信息充斥丝毫都不为过:你能见到的,都是广告。
各种媒体的兴起,各种媒体的繁荣与式微,使得企业在面对纷扰时代无所选择,如何高效地实现传播效益,降低千人传播成本,是企业在品牌传播中最难的关键!
企业传播:四个环节,三个层面
对于企业品牌传播而言,重要在于解决四个环节:企业传播内容、目标受众、媒介选择、传播方式与载体。
四个环节环环相扣,包括三个层面的内容:
企业传播内容出自企业本身,大多来自企业文化、品牌文化、产品定位,解决传播主体层面的问题;
根据传播内容来选择并明确目标受众群体,解决传播对象层面的问题;
研究目标受众的需求,选择适当的媒介和传播方式、传播载体,解决传播渠道层面的问题。
这四个环节所构成的三个层面,可以用下图来表示:

明确传播内容和传播主体——第一层面
一次完整的企业传播过程,企业作为信息传播者,一般而言,其传播的内容不外乎三个方面:企业文化、品牌文化和产品文化。
企业文化是企业内在最精髓的部分,它所体现出的是企业核心价值理念,并存在于所有企业员工的行为中。以惠普公司为例,曾经有人到惠普公司工厂参观,看到工人在很热的车间里工作,但是风扇却吹向机器不吹人,于是就问工人是什么原因,工人回答:机械要保持清洁,避免灰尘,所以需要风扇。这是很久以前的案例了,但是它同样说明了惠普的企业文化“惠普之道”深入人心。如果将这内容传播出去,就可以为目标受众树立信心,企业产品所具备的优秀品质就容易赢得认同感。
品牌文化是企业形象的外在表现,主要服务于消费市场,目标在于通过赢得认同感,产生消费号召力,从而促进消费。如百事可乐为了和可口可乐区分开来,就把百事可乐的品牌文化定位在年轻时尚、青春活力,所有的传播都围绕此展开,于是硬生生地将原本可口可乐的天下撕成两半。
产品文化是以产品为载体,透射出企业文化和品牌文化,它是产品本身所蕴涵的个性定位,面对消费者的需求。如宝洁公司,旗下有众多产品品牌,飘柔强调的是洗发水带来头发的柔顺,海飞丝强调的是去屑效果,潘婷则是注重滋养功效,这样,每个产品都各自体现出产品文化,符合各自目标受众的需求。
所以,传播准备阶段的一项重要工作,明确企业需要传播的内容,在实际操作中,这个过程一般由企业本身来明确,或者由专业机构协助企业来明确。
明确传播对象,明确目标受众——第三层面
在分析目标受众之前需要先明确一个问题:为什么需要面对目标受众?
本人认为:明确目标受众的目的在于用尽可能少的资金达到尽可能大的效果,尤其是中小企业,资金压力较大,任何浪费都将成为企业包袱。
分析目标受众,是对传播内容可以更有效地到达的有效促进。分析目标受众,主要从两步进行,第一步先找出企业所要面对的目标受众,即细分受众,然后再进行目标受众影响因素分析。
首先,细分受众,找出目标受众,在于缩小受众范围,这一过程一般在传播内容明确后即可以进行,它包含在企业定位之中。以红牛饮料为例,......More↓↓↓