绩效管理是提升企业核心竞争力的利刃
2004/12/1 来源:当代经济 作者:吴袆泓


   核心竞争力的概念是由管理学家布罗哈德和哈默在1990年的《哈佛商业评论》一篇论文中提出的,这种核心竞争力是一种持续的超越竞争对手的能力。中国加入WTO后,中国经济与世界经济一体化进程进一步加快,中国经济不可避免地要面对经济全球化的挑战。如何在这种激烈竞争中生存下来且立于不败之地,企业必须建立自己的核心竞争力。而当一个企业拥有独特的人力资源团队时,人力资源在企业战略的形成中将会成为决定力量。在经济全球化的背景下,谁能将人力资源管理水平快速提升,建立一支高绩效表现的高效能团队,谁就最先掌握了核心竞争力。从这种意义上讲,一个企业能否锤炼出自己的高效能团队,已经成为了促进企业发展的战略性因素,而绩效管理则是企业打造高效团队必不可缺的一把利刃。
  
  一、要正确理解绩效管理的真谛
  
  绩效管理是战略执行工具,是目标管理的一个方法。缺乏对绩效管理的意义和价值的全面正确认识,很容易将它看成头痛医头、脚痛医脚、就事论事的工具,这样的后果是员工对它的截头去尾的片面理解。我们知道,企业的使命和远景,如果不能转化为日常的具体目标,就很容易变为贴在墙上、挂在嘴上、写在纸上的条条框框,失去激励员工的价值。通过绩效管理中的目标体系,将远景和员工的日常工作紧密联系起来,并通过各类监控指标,随时了解公司的战略执行情况。公司的目标体系,不是用来控制员工,而是用来激励员工,它是凝聚员工激情的力量。公司的远景象灯塔一样指导员工的发展方向,让员工因目标而行动,因目标而自信。通过目标体系,使员工认识到,自己的日常工作与公司的远大目标休戚相关,使员工感觉到自己的工作的意义和价值,从而激发员工的成就感和使命感。这种感觉转化为实际行动后,他们往往会更自觉主动的做好自己的本职工作。
  
  二、要把立足点放在最大限度地激发员工的工作热情
  
  顺应绩效管理的真谛,我们自然而然的得出“以人为本”的管理理念是推广绩效管理的前提。公司的远景能否转化为员工心中的灯塔,公司的计划能否转化为员工日常的工作目标,关键在于它们能否调动员工的积极性。而主管的主要职责不是监督员工的行为而是创造一个催人奋进、和谐的工作环境,创造一种个人需要与公司管理目标相互统一,最大限度激励士气的环境。这就需要管理者重新思考企业和员工之间的定位,上下级之间本着人格上平等、尊重、依赖,工作上相互理解、支持,上级为下级提供服务、资源、信息等,下级对上级和自己的目标提供承诺、责任、热情、主动等,达到“上下同欲者胜”的理想境界。秉承这种管理理念,实施绩效管理的具体方法也就很明确,那就是参与、共识、沟通、反馈、宣传、协调、信任、激励。公司落实战略目标的过程就是员工参与共同制定的过程,员工参与共同制定才会产生......点击查阅全文......↓