中国城市家电零售业态新现店态变异
2004/9/2  作者:罗清启

最近几年关于家电连锁的舆论热点几乎都集中在在网络的扩张上,但是,当家电连锁品牌在超大城市的扩张基本就绪的时候,一种新的店态——旗舰店的出现给正处在业态急剧变革期的中国家电连锁业带来了某种店态变革的信号。旗舰店实际上就是连锁的形象之争,在向连锁的转型当中由于业态变化的主要动因是连锁的价格冲击,这样的负面结果是所有的连锁企业基本上在消费者心中出现了低价低端的形象,这对连锁未来发展的定位是不利的。

  在零售分散时代,中国家电领域中信誉最好的店应该是老百货商场,家电最好的产品都集中在这样的店中,所以,零售最好的信誉也集中在这里,在新的连锁企业将老百货冲击出市场之后,发现了高端信誉的缺位,因此,大中,国美,苏宁等企业纷纷组建自己在不同城市的旗舰店,目的实际上就是希望填补自己在高端信誉方面的不足,想靠旗舰店的成功运作建立起连锁品牌的高端形象,拉开自己与竞争对手的形象差距。

  连锁企业在全国各地的快速扩张所使用的物业全部是连锁企业租赁的旧有物业,应该说,这些旧有物业全部是非汽车时代的物业,每家连锁企业的营建部门全部是物业的挑选与选后的装修部门,这些物业依靠的人流运输的主力仍然是城市的公共交通系统,这与高端客户群的消费是有巨大的差别的,未来的家电连锁的物业绝对不是目前的这种形态,来自汽车市场的预测显示,未来5到10年汽车将成为中国家庭的普通消费品,开车购买家电将成为未来的家电消费模式,但是,现在看中国所有的家电连锁电中有超大面积停车场的门店简直就是凤毛麟角。

  中国家庭的生活质量在发生变化,再加上产品技术升级步伐的加快,导致家电商业业态的店内商品种类以及这些新的种类的陈列也发生了巨大的变化,另外的一个关键是停车场成为新的流通企业的生命线,没有足够的停车场的门店可能就是瘸腿门店。

  在家电连锁完成了自己在超大城市的布局之后,这样的问题马上就显现出来,笔者认为,我们的连锁企业的想象显然不足,像北京,上海,广州这样的大超大城市中只拥有一家展示形象的门店的旗舰店是远远不够的,它需要的是形象与真实零售业绩的结合。连锁企业手中的利器是连锁业态,目前的扩张就是用这个东西冲击天下,但是,市场的现实是大城市中的店态变化的市场需求马上出现,这至少说明连锁企业可以用一种业态扩张来应对不同的市场,但是不能完全依靠一种中国市场一刀切的店态来应对今后的商业竞争。

  可以预见,中国家电连锁业的品牌竞争会出现微妙的变局。没有像国美一样在全国扩张,网络只集中在北京\上海等地的大中以及永乐等连锁企业的方向会发生某种程度的变化,其实,在此之前的永乐的连锁店面意见发生了“精致化”的转变,店面环境的装修,在售产品的品类都在向高档化的方向转变,一直对店面等软件环境不太重视的国美也急速提出了建立自己旗舰店的发展计划。高档的连锁店面不仅会给自己带来真金白银,关键的关键是给自己品牌形象有个高端的定位,这对草莽起家的中国所有家电连锁企业来说意义重大,这也关系到这些品牌将来在二\三级市场以什么样的形象示人的问题。

  另外,中国零售的对外开放的期限已到,应该说......点击查阅全文......↓