以变革驾驭未来--企业变革管理
2004/9/14 来源:《中国企业报》

    核心提示:[1],

在激烈的市场竞争和内外环境的压力下,企业无论是图谋扩展之大计,还是固守自己的一片江山,都需要进行深度的变革才能适应新的游戏规则。中国企业除了要面对国外大环境的变化、抓住机会,更要面对入世带来的严重冲击。中国企业须完成四项任务:制度重建、机制和重塑、结构重组和国际市场对接。所以,变革开始成为中国企业制胜战略的关键。

变革:永恒的企业命题

在任何一个组织中,“变革”有时是指技术、客户、竞争对手、市场结构或社会政治环境的外部变化,有时是指组织内部的改变:组织是如何适应环境变化的。

企业变革的外部表现形式主要是企业的发展趋向迟缓,组织结构及职能不断调整,工作流程重新梳理及制定,企业内外部沟通方式逐步得到改善,企业文化被重新定位及选择,企业领导及员工发生变动。从这个定义中我们看出,当今社会中,无论是企业,还是其它的组织形式,几乎无时无刻不在发生着变革。企业变革的根本动因就在于无法适应经营环境的变化。

对企业来说,变革就是生存,变革就是发展——老企业需要通过变革获得新生,新企业需要通过变革出人头地。任何企业都要为了生存和发展而实行变革,尤其是在这个飞速发展的时代里,政治、经济、技术、社会和其它方面的变革日益迅速、复杂而深刻。当今的组织都是在一个急剧变化的环境中运转,适应环境变化的能力已经成为在事业中成功和生存的根本条件。企业最大的问题不在于外部环境发生变化,而在于企业自身能否根据这种变化采取相应的变革行动。

一个企业由几十人、几百人发展到几千人乃至更多,在不同的阶段也有不同的生存状态,需要不同的管理模式与管理体系。在创建初期,企业往往是合伙式、夫妻店式、作坊式,以经验管理为主;随着企业规模的扩大,企业则需要规范化的公司制运作,以制度管理为主。变革为企业跨越不同发展阶段提供了蜕变的能量。

总体而言,企业变革的动力来自企业的外部环境系统和企业的内部环境系统两个方面。

来自企业内部的力量

企业的内部力量是在企业的内部起作用,并在企业管理部门控制之内的要求改革的力量。属于这方面的动力因素主要有:

- 组织结构的变化。组织结构方面的变革主要有:通过部门化的划分或单位联合成部门的变革方式使正式组织系统中产生许多分系统;新结构形式的创建,如混合公司、跨国公司、地区性运输系统和多单位的保健实施系统等,常引起很多其他的变革;非正式组织的变化也是组织系统变革的一个因素;内部结构的其他变化,如特别委员会、任务小组、规范管理结构的变革等,也将为整个企业的变革提供动力。

- 技术的变化。技术系统是企业变革的重大推动力。机械化、自动化、计算机化对于企业发展有着广泛的影响。某种新技术的采用会导致生产组织的深刻变化、劳动生产率的大幅提高,并影响到组织结构和员工的心理状态。对于不稳定的动态的环境,技术的因素尤其显得重要。

- 社会心理系统和人的因素。变革的动力经常来源于社会心理系统,企业变革及其目标的实现在很大程度上依赖于人的因素。企业内部的群体动力状态、人际关系、信息交流和意见沟通、团体的凝聚力和士气等,还有每个企业员工的士气、态度、行为、意见和要求等对整个企业的变革都有重要的影响。如果组织的变革得不到下级的支持,缺乏必要的社会心理气氛,那么这项变革就很难推行,即使推行了也很难成功。

- 管理分系统的作用。管理无疑是推动组织变革的重要因素。管理部门要实现企业目标,完成企业任务,就需要对企业的工作与生产活动作出有效的预测和计划,对生产活动中的各种要素和各个环节、部门进行指挥、协调,对组织成员进行激励与管理教育,对企业不断挖潜和......点击查阅全文......↓