如何消除家族式管理的弊端
2004/7/1 来源:全国新书目 作者:晨 光


  
  《最流行的管理智慧》由独立成篇的近百个管理思想组成,内容涉及当代企业经营管理的各个问题,有些甚至是普遍困惑的课题,如员工选拔培训与留人的问题,领导者素质对企业影响的问题,家族企业的弊端问题等,颇具时代感。本文选取作者关于家族企业的一篇论述,希望对准备创业的青年读者有所启示。
  长期以来,美国的许多大企业都控制在家族的手中,例如洛克菲勒公司和福特汽车公司。这种长期的家族式管理虽然在开始时促使企业飞速发展,但是随着时代的变化,这种家族式管理的弊端就越来越明显,因此必须彻底变革。
  家族式管理的弊端不仅出现在美国人身上,也出现在华人企业之中。近代世界企业发展的历史证明,华人的家族企业在转型为专业管理制度时,似乎遭遇到极大的困难,这样的困难和华人的家族主义本质关系密切。人们发现,华人有个性强烈的倾向,只信赖和自己有关系的人,对家族以外的其他人则极不信任。
  美国马萨诸塞州的王安电脑公司,专门制造电脑设备,1984年的营业额达到22.8亿美元,一度还雇用员工高达24800名,成为波士顿地区员工人数最多的企业。王氏实验室是在1951年由王安创立的,是20世纪50年代末最有前途的高科技企业之一。然而到了80年代中期王安准备功成身退时,他坚持由自己在美国出生的儿子王福瑞接管整个事业。王福瑞速跳几级,使公司好几位有目共睹的资深主管都沦为他的下属,其中之一是公司大部分员工早就看好的王安接棒人康宁汉。这么明显的亲族偏袒使得王氏实验室的许多美国主管不以为然,他们在王福瑞调升之后不久便纷纷离去。这个时候,家族管理的弊端已经开始显现出来了。
  接下来王氏实验室的表现就像溜滑梯一样迅速下跌,即使在变动快速的电脑产业里,衰落幅度之大仍然令人惊异。王福瑞接管公司之后,王氏实验室首度呈现亏损,市场资金在短短四年之内撤走90%,1992年该公司提出破产申请。
  现代管理学之父杜拉克注意到了家族式管理的弊端,并总结了五条适用家族企业的管理规则:
  规则一:家庭成员不应该在企业里工作,除非他们非常能干而且勤奋。
  杜拉克认为,如果让平庸的——甚至更糟的是让懒惰的家庭成员在家族管理的企业中工作,会使非家族成员的同事、员工感到不快,整个员工队伍对高层管理乃至对整个企业的尊敬就会减少。有才能的非家族成员不会在这个企业里待久。
  杜邦公司作为一个家族企业之所以能够得以生存并且兴旺发达,就是因为它勇于面对这个问题。所有杜邦家族的男性成员无一例外都可以在公司里得到一个起步的工作,在公司里工作五六年后,4~5位家族长者会对其表现作详尽的评估。如果结论是这位年轻的家族成员在10年之后不大可能成为高级管理人员,他就会被毫不客气地请出公司。
  规则二:公司管理层必须有一个高层职位由非家族成员来担任。
  杜拉克说,无论公司管理层中有多少家族成员,也不管这些成员多么优秀,必须由家族外成员来担任企业中一个高层职位。在这一点上,最典型的是财务主......点击查阅全文......↓