管理的三大魔幻定律

　　世界乃至宇宙都是一个对立统一的整体，但这种微妙的对立关系往往不易觉察。爱因斯坦从这种对立关系中悟出了“相对论”，马克思从这种对立关系中悟出了“唯物主义”与“唯心主义”，......。如果我们站在对立统一的高度去领悟企业管理，同样可以得到不少启发。比如说，如果我们把“哲学和数学，技能和艺术，能力和执行力”这几对词对立统一起来，就可以得到不少的启发。　　

　　管理=哲学+数学

　　管理是一门哲学，这句话现在已经广为传播。仁者见仁，智者见智，更多的人把这句话理解为处理人事关系，实际上这句话的内涵相当广泛，包含了企业文化和人性化管理。比如说，哲学上的“抓住主要矛盾”，到了管理上就可以演绎成“抓大放小，不求面面俱到”，这对CEO作决策非常有帮助；哲学上的“人不可能两次趟过同一条河流”，到了管理上就可以演绎成“保持创新的精神，不要躺在成绩上吃饭”，......

　　很多企业老板坚持身体力行地去消化“管理是一门哲学”这句话，台塑老板王永庆就笃信“没有调查，就没有发言权”，他经常“刨根问底”，在公司驰名海外的“午餐汇报会”上，王永庆借助共进午餐之机，经常用刨根问底的方式追问部属每一个细节问题，若某个职员平时工作马马虎虎，定会被问倒，随后就会接受严厉的训斥。

　　但是实践告诉我们，光有“哲学管理”还不够，还需要引入“数学管理”。数学是一门统计的学问，而科学的管理往往建立在精确的统计之上，这就是“数学管理”的精髓所在。在美国有一家用组合数学命名的公司，他们用组合数学的方法来提高企业管理的效益，这家公司办得非常成功。

　　“数学管理”包含企业流程、制度、可量化的考核，应用非常广泛。比如说，如果你要对许多区域的经销商进行管理，建议用一种颜色对一个区域着色，那么一共需要多少种颜色就能保证两个相邻的区域明显区分开呢？答案是4种。只需要4种颜色就能保证每两个相邻的区域的颜色不同。这样的着色效果能使渠道体系脉络清晰，尽可能杜绝交叉和无序。这就是一个数学题目。

　　“数学管理”也经常用到考核上，业绩突破多少，可以晋升到经理；业绩下滑多少，扣发年度奖金，很多公司都实行这种“数学管理”。

　　企业信息化管理就是“数学管理”进步和深入的具体表现。随着计算机网络的发展，计算机的使用已经影响到了企业的各级管理，对生产流程的控制尤其有效。现在看来，这种“数学管理”是非常值得推广的。

　　哲学是从宏观到微观，不可量化但富有智慧；数学是从微观到宏观，可量化但推导不出宏观结论。所以说，真正的管理应该是哲学加数学。　　

　　技术=技能+艺术

　　最近，有一本书在业界比较流行，题目叫《八项基本管理技能》，这是作者根据世界财富500强企业——美国ServiceMaster公司的成功管理课程为蓝本开发的，专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计。书里提供一个系统的工具箱，教育读者掌握八项实用的基本管理技能，提高其本人及部门绩效。这八项技能是计划、行动和检查、授权、指导、制定绩效期望、传达绩效期望、有效沟通、提高员工的工作表现。

　　通读此书，很快就会发现，作者说的“八项技能”几乎每个人都具备，差别就在于如何解读和执行上面，也就是说高下之别在于“艺术性”上面。比如说，同样是“做计划”这项“技能”，一个照葫芦画瓢的计划，和一个充满艺术的计划，是完全不同的两回事。

　　在篮球场上，很多球员喜欢说：“我传球了，但是你没有接好”，从技术上看，他确实把球抛出去了，但是落点如何，力度如何，弧度如何，却是一个“艺术性动作”。所以说，当技能失去艺术价值的时候，不仅不表示完成任务，还......More↓↓↓