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松下管理经验:优化价值观

2004-5-20 来源:中人网 作者:陈琼 陈亮 彭祯艺

---- 有人提出,管理的最高境界是“无为而治”,即通过对员工的内在控制来激发其工作热情。的确,纪律制度对员工来说只是一种外在控制,效果难以维持,而当员工的内在精神被某种东西控制之后,他就会自觉地全身心投入工作之中。优秀的管理者深谙此道,从不对员工强加管制,而是从改善员工精神状态入手来对其加以导引。

  ----  松下获得成功的一个重要原因,在于他十分重视对员工进行价值观的训练和优化。松下规定企业的原则是“认识企业家的责任,鼓励进步,促进全社会的福利,致力于世界文化的进一步发展”。他给职工规定的信条是:“进步和发展只能通过公司每个人的共同努力和合作才能实现”。松下“价值观”遵奉为“十精神”,即工业报国精神、实事求是精神、改革发展精神、友好合作精神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上精神、礼貌谦让精神、自觉守纪精神和服务奉献精神。这些价值观时常被灌输到员工的头脑之中。每天上午八时,松下遍布日本的八万七千名职工都背诵他的价值观,放声高唱公司之歌。松下是日本第一家有价值观和公司之歌的企业。在解释精神价值观时,他有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司是会饶恕你的。然而你背离公司的原则就会受到严厉的批评,直至解雇。可见精神价值观在松下公司有着至高无上的地位。松下正是通过这种精神价值观的训练,实现了对员工内在状态的控制,从而使员工滋生出源源不断的工作热情与干劲。

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