文化敏感度决定市场成败

——跨行业思维的产品研发路线

单靠卓越的技术并不能保证成功地赢得市场，而对消费文化的敏感程度以及对消费文化细微差异的捕捉能力已经决定了一个企业及其产品在市场上的成败。历史上，许许多多企业和企业家一直都在用成功或失败的故事从正反两个方面印证这点。

    一位著名的意大利时装设计师对时尚的洞识则从设计的角度来佐证这点。他认为，时尚就是百姓生活中存在的那些令人兴奋的事情，因此时尚设计师应该深入街头和普通人们的生活，即使上流的时尚也不是来自上流社会本身。名列全球前三大汽车设计师之一的奥利佛?布雷（Oliver Boulay）也持同样观点。为了设计汽车，他曾专门到法国皇家艺术学院修习建筑设计。他认为，汽车绝对不只是代步工具，而是在「四个轮子上的小房屋」，要考虑到消费者的需求。因此，奥利佛?布雷也把汽车当成一栋小房屋来设计。而在中国，今年八月成立的上海时尚联合会已经把将时装、香水、珠宝的联动发展当成一个基本理念。

    我们还是先回到历史。80年代初，“一个人一块表”拯救了衰退中的瑞士钟表业。一人即SWATCH集团董事长尼古拉斯-哈耶克，一表就是斯沃琪。汝拉山区是瑞士钟表厂家集中的地区，1970年曾经有手表厂1620家，十年之后锐减至不到1/3。斯沃琪表1982年问世，十年之后销售量达到2.5亿块。斯沃琪拯救瑞士钟表的这段传奇，熟悉一点钟表行业历史的人大概无人不知。斯沃琪凭借产品本身使瑞士表业再获活力，这点无人质疑。但当年活力四射的斯沃琪表是怎么会在瑞士这样一个古老的钟表王国中横空出世，后世的解释尽管纷纭，实际能切中要害者却是寥寥。

    其实，最能解释清楚个中原由的还是斯沃琪的设计者尼古拉斯-哈耶克。在斯沃琪推出20周年的时候，哈耶克回忆当年自己的设计哲学时说，不仅仅把表当作是计时工具，还应成为“手腕和服饰上的艺术品”。事实上，SWATCH集团一直坚持从服装等相关行业获得灵感来做手表，比如，每年春夏和秋冬两季都举办流行服装款式的发布会。很显然，斯沃琪的成功不只是由于其高超的超薄表制造技术，很重要的还在于其对时装、首饰、化妆品以及运动产品等流行时尚产业消费文化进行融合并再造的能力。

    在哈耶克的引领之下，在SWATCH集团中，很多名牌手表的新品研发都采用斯沃琪的路线。比如OMEGA的海王系列就融合了潜水用品的构造元素，而著名的超霸系列则是对航天专用表的文化再造。再比如，天梭的新品T-TOUCH就同样是对户外运动和航空技术的巧妙融合，一块手表同时具备有高度计、多功能计时、指南针、温度计、气象预告等多项功能。

资料来源:零点调查与飞亚达,2003年5-8月针对全国城市6805个成年手表使用者的随机抽样调查。

    跳出单一行业的狭窄天地，放宽视线，把握其他行业新品开发中不断变迁的文化景观，并在对其实施文化融合与再造的基础上获得本行业产品的开发灵感，这大概是斯沃琪表之所以能拯救瑞士钟表业的力量支撑。

    这种产品研发路线拯救的其实不只是瑞士钟表行业。事实上，九十年代以来，诺基亚、索尼等以人性化科技产品成功捕捉市场机会的神话传达出一个相同的信息：长久以来，技术导向的产品研发模式正在让位于市场导向的研发模......More↓↓↓