白玉兰理财服务策划草稿

    第一部分：市场状况分析

    1、 目标客户定位：北京、广州、上海三地年轻白领女性（假设月收入3000元以上）

    2、 特征描述：

    a、年龄20-30岁的城市女性白领

    b、消费行为分析：

    具体的消费（或理财）方式可分为：

    第一类：基本生活：如房租，水电，饮食

    第二类：时尚和休闲：定期做面膜、跳健身X、游泳等，将收入的约1／3花在服装、化妆上

    第三类：社交活动：都市白领寻找适合自己的放松方式和朋友泡吧，旅行，开party等等

    第四类：自己充电：都市女子在竞争中避免淘汰的唯一办法是不断地更新知识，补充自己，他们注意时事、了解政治、接近人文如购买书籍、电影、资讯光碟等产品

    第五类：投资：股票、债券、外汇、买房、保险（此类较少）等。依据：据广州丽江花园销售部门提供的业主资料分析报表显示，截至2001年7月4日，其属下的楼盘"九如通津"共成交129套，业主的男女性别比为76∶53；而购买"桃花岸轩"和"棕榈滩"楼盘的业主中，女性的数量已经超过男性。

    这部分消费者有如下共同特点：

    A、生活和工作压力一般小于男士，在收入高的情况下，敢于消费。

    B、消费并不是维持生存的一种手段。花钱通常是因为心动于概念、时尚、格调、品牌、个性以及"快乐的感觉"。

    C、以单身女性为多，单身族占了很大的比例。如上海等城市女性认同独身观念的，有82．79％，在高学历女性群体中，这个比例达到89．94％。

     D、她们都有较前卫的处世原则和生活方式。大多数收入花费在服饰、化妆、下馆子、泡吧、旅游上。不以此为忧。

    E、她们购买产品更多的是因为心理的需求和价值观的认同而并非物质上的必须。

    3、 产品开发的依据：

    据中国白领的平均消费情况调查情况显示，在北京、 大连、上海、厦门、深圳五地进行的白领消费专题调查中。白领生活消费将发生根本性的变化，即从温饱型消费向发展型、享受型消费转化，白领逐渐成为时尚消费的主力军，休闲文化消费将不断增多，装扮的支出增加。

    统计数字显示， 49％的白领曾经参加过各种俱乐部等休闲文化活动，其中20％的人经常参加此类活动。 中国白领尤其是女性白领装扮的支出增加。月收入在1500-3500元的白领女性中，每月用于购买时装、化妆、美容等的费用在200元以下的仅占6％，在200－400元之间的占63％，401－700元的占19％，700元以上的占12％。月收入在5000元以上的白领女性中，时尚消费多维持在30-40%或更高。

    月收入在2000--3000元的白领女性中，每月用于购买时装、美容等方面的支出约在400元左右，月收入在3000--5000元的，支出约在500元左右，月收入6000元以上的白领女性中，这方面的支出约在800元左右。

    4、 产品设计（依据以上目标客户的消费特点）：

    发卡银行的选择：在三地选择一家有实力，管理先进，从经营理念上和企业形象上能够被白领女性认同的外资银行（如花旗......More↓↓↓