企业品牌管理做什么?
2004/3/1 来源:销售与管理 作者:淡云鹏


  在现实作业的环境,许多负责管理品牌的人员对品牌的愿景不明。而明确的目标是前进的方向,如何让品牌管理变得明了明确?企业品牌管理到底做什么?
  
  品牌管理的使命
  
  品牌管理所担负的使命是创建、培育以及提升品牌资产。品牌的重要是在于其是企业重要的无形资产,品牌具有不可复制性,也因此是企业核心竞争力的组成部分。品牌管理的基本目标是创建、培育以及提升品牌资产的价值。
  
  何为品牌资产
  品牌资产包含品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想和其他资产。品牌资产是通过长期投资和营销努力,建立在顾客心目中的顾客品牌态度。品牌资产的建立需要整体的战略规划,是由内而外的。
  
  品牌管理的特征
  由于品牌资产的建立首先在于企业内功的修炼,以及通过整合营销推广的手段,将企业的品牌规划内容与顾客进行深入沟通。注定品牌管理也是由内及外的。对内以品牌发展为核心目标进行组织结构建设,并制定相应的品牌战略和品牌文化,使品牌建设成为各个部门的核心目标,从而通过产品品质、顾客服务品质、关注成本、注重企业形象等企业文化内涵在员工行为的体现,影响外部客户,实现从内部员工品牌忠诚到外部客户品牌忠诚。对外通过与顾客的多维度和立体化沟通,采取广告公关促销、人员推广等行销手段加强顾客对品牌的记忆、理解、认同、情感和忠诚。
  
  品牌管理要求
  品牌管理要使品牌在目标顾客心目中的印象清晰化。品牌管理的基本步骤包含了研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程和效果评估过程。研究与定位的根本目的是寻求品牌在目标消费群心目中的位置,创建品牌相对于竞争对手的差异性,从而形成独一无二的竞争优势,而品牌......点击查阅全文......↓