ERP对管理变革的促进作用
2004/3/1 来源:化工管理 作者:郑跃斌


   摘 要:企业管理经历了从经验管理、科学管理到现代管理的不同阶段,目前我国很多企业还处于经验管理阶段。从经验管理到现代管理,企业将面临一场彻底的管理革命。这不仅是企业竞争环境的改变而引发的一场管理革命,也是现代信息技术发展推动的一场管理革命。
  关键词:ERP;促进;管理革命
  
  一、企业管理的演变历程
  
  管理演变的历史揭示了一个事实:西方发达国家的企业普遍经历了从经验管理→科学管理→现代管理这样三个阶段的管理进程。
  经验管理阶段。其特征是凭人的感觉、靠人的经验管理。这是一种粗放式的管理,企业的整个运作是靠人而不是靠制度来驱动,少数人(通常是企业的高层)的能力、素质、经验和风格决定着企业的发展。但随着企业的迅速膨胀,个人管理的幅度无法具体到企业的每一个经营管理环节,因而决策盲目、管理混乱、财务失控、库存积压等问题越来越多,企业的成长受到了严重的制约。中国有许多乡镇企业、民营企业就是这样,依靠领导者个人的胆识曾创造了一时的辉煌,但由于长期停留在粗放管理水平,最终销声匿迹,成为历史的匆匆过客。
  科学管理阶段。其特征是科学的规范化、制度化、模式化的管理。其主要表现为:计划、组织、指挥、协调、控制等各个方面都有科学的方法、规范的制度和标准的程序。在这种管理方式下,部门职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化;信息传递、工作流程实现了程序化;人才、资金、物资等资源的利用实现了科学化。这个阶段是企业发展过程中最为重要的阶段,它为企业长远的发展打造了一个坚实的基础管理平台。正是这种科学管理使企业越走越稳、越做越强,奠定了企业可持续发展的竞争基础。中国的海尔联想华为等优秀企业的成长历程印证了科学管理的重要性。
  现代管理阶段。其特征是企业已经不需要太多的规章制度,靠的是企业文化,像现在发达国家企业所提倡的“祛除管理” ,达到了道家所崇尚的“无为而治”的境界。处于这个阶段的企业由于经历了科学管理的锤炼,已经建立了完善的管理制度,因此可以将制度中最积极的那部分核心价值提炼出来,让员工明白企业未来的发展方向以及员工自我在企业中的位置,从而实现企业与员工自我的共同发展,做到以人为本。企业只有进入这个阶段,企业的经营管理者们才会真正享受到经营的乐趣。因为在这个时候,企业已经在完善的制度上建设起了企业文化,并通过企业文化向员工展示了企业发展的宏伟蓝图。在企业文化的指引下,员工的自觉性得到有效调动,员工的自我价值得到充分尊重,员工的发展需求得到高度重视,员工的创造力得到完全展现。通用惠普松下等国外先进......点击查阅全文......↓