文化塑品牌营销闯世界
2004/2/28 来源:《中外企业文化》 2004年第2期 作者:吴天东 吴国钦


  一路凯歌,一路风尘。"江河"牌连铸机结晶器铜管系列产品走过了十余年风风雨雨的艰苦历程。如今,它不仅在国内小有名气,而且已经闯入国际市场。
  “人品,精品,引领市场;创新,一流,追求卓越”。中国兵器工业集团河南江河工业有限责任公司正是坚持和遵循了这样一个品牌战略,才走上了持续发展之路。近年来,他们注重在实践中培育具有特色的企业理念,形成了企业文化的理念系列。现在,这些理念已成为公司的工作指南。他们从提高员工素质入手,两年来共举办各类培训班39期,选派技术管理骨干到海尔、许继、安钢等知名企业学习交流530人次。他们将经营理念融入各项管理之中,通过狠抓科技开发、质量管理和现场管理,使企业由原来单一生产结晶器铜管产品,发展成为生产各类冶金备件、铜型材、铜质粉末冶金件三大系列产品,集科研、生产与服务为一体的冶金备件专业厂家,企业知名度、抗风险能力、可持续发展能力不断提升。2003年头三个季度已生产结晶器铜管5000余支、结属器总成120台套、铜型材1500多吨、自润滑轴承80万件。
  为了保证产品的质量,江河公司始终坚持从源头抓起,建立了严格的IS09002质量保证体系,产品质量和使用寿命连年攀升。同时,构建了一流的服务体系,在华北、西南、华南等地设立了办事处。2003年又成立了市场服务部,使服务向连铸机总成、冷却、拉校、震动等系统延伸。通过良好周到的技术服务,顾客满意率大幅度提高。2003年在唐钢连铸改造过程中出现了漏钢问题,起初都认为总成设计存在问题,后来技术服务人员对整个系统进行了几个昼夜的检查,发现连铸机装配精度存在偏差。经过精心调整,终于使高效连铸的功能达到了设计要求。江河公司员工精湛的技术素质和认真的服务态度赢得了用户的高度评价。
  江河公司从企业发展的战略高度出发,在巩固扩展国内市场的同时,努力让"江河"品牌走出国门。1999年,江河公司与陕西外贸进出口公司合作的第一批结晶器铜管出口伊朗,迈出了走向世界的第一步。江河公司较早看到网络营销的潜在优势,很快就建立起了自己的网站,并与各地的外贸进出口公司建立了业务关系。如今,巴基斯坦、哈萨克斯坦、塔吉克斯坦等国已经有了江河公司的“老顾客”。2003年产品又开始批量销往蒙古和俄罗斯。

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