卓越,从管理自己开始
2004/1/1 来源:新生活 作者:朱 梅


  台湾SMART文化机构 首席执行官 朱梅女士
   简介:1996年毕业于香港中文大学,取得工商管理学院专业会计学士学位,并于1997获得英国特许会计师公会和香港会计师公会的专业会计师资格,曾为多家上市公司主持咨询服务项目。
  从《首先,打破一切常规》,你要懂得———
   在平常的生活中,有不少姐妹们都向我咨询,怎么样才能做好一个管理人员?相信这也是大多数职业女性会遇到的问题———虽然市面上有许多的管理书籍可供参考,但大都是以一个公司总经理或部门经理的角度,去讨论大企业的管理;而大多数的女性职员,从事的职位都没有那么高端。难道阶层在总监以下的女性,就没有适合阅读的管理文丛吗?这个疑问,也一直存于我的心间。
   意外的是,在今年10月份的一次人力资源研讨会上,我看到了这样一本叫做《首先,打破一切常规》的管理小册子。它的视角相当独特,不仅讲述了自上而下的管理,还特别讨论了自下而上的管理,的确是一本管理者和接受管理者都应当读的书。
   国内的高级管理人,相信对盖洛普公司都不会陌生,它是美国乃至全球最著名的调查公司。而《首先,打破一切常规》是盖洛普公司的马库斯·白金汉与柯特·科夫曼合著的。他们曾对不同行业的大批优秀经理进行过深入研究。在网站的推销语中,它被称为“世界顶级管理者的成功秘诀.”,虽然略略有夸大,但绝非漫天空谈,这本书自1999年在美国出版后,好评如潮,一直占据《纽约时报》、《华尔街日报》、《商业周刊》商业类畅销书排行榜榜首,并成为美国著名商学院的教材。
   那么,女性朋友们应当从哪个角度去阅读这本管理书呢?不用担心,这本《首先,打破一切常规》并不像以往常见的管理大部头一样,充满了理论和复杂的案例,而是深入浅出地把人力资源管理的许多高级的知识,用简单的形式,即12个维度总结出来。可不要小看这12个维度,这是盖洛普在采访了100多万名企业员工,1000多个部门之后,经过缜密的数据分析总结出来的精华,完全符合测量原理,非常地精准和实用。
   这本书也会给低层女性职员的职业规划注入极大的信心:管理并不是高层所独占的权利,商业社会,每个人首先应当是管理自己的人,这种管理,包括你的思想、身体、金钱、才能、工作、情感、欲望和构成你生活的各种成份,甚至管理你的上级。对于新时代的女性而言,这一点认知尤为重要。《首先,打破一切常规》,可以给职业女性提供许多这方面的优秀参考意见。
   肯定有姐妹会很疑惑地问:那12个维度到底是什么?怎么会这样神奇?可以包含管理学的方方面面?那么,就让我们来看看它的真面目,很多人把它简称为Q12。隐藏在Q12后面富有魅力的12个问题是,你应当对以下的判断以“是”或“否”来回答:
   1.我知道对我的工作要求;
   2.我有做好我的工作所需要的材料和设备
   3. 在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事;
   4.在过去的7天里,我因工作出色而受到表扬;
   5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况;
   6.工作单位有人鼓励我的发展;
   7.在工作中,我觉得我的意见受到重视;
   8.公司使命/目标使我觉得我的工作重要;
   9.我的同事们致力于高质量的工作;
   10.我在工作单位有一个最好的朋友;
   11.在过去的6个月内,工作单位有人和我谈及我的进步;
   12.过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。
  ......点击查阅全文......↓