美日企业知识管理比较
2003/10/1 来源:企业改革与管理 作者:甄 翌


  随着经济的进一步知识化和全球化,国内和各国企业间的竞争将更多地在知识管理层面上展开。因此,加快企业知识管理的研究与实践,已经成为当前管理学界和企业界的重要任务。美国企业是知识管理的早期实践者,而日本企业的知识管理又极具东方特色,他们的经验对我国企业实施知识管理具有一定的借鉴意义。
  美国企业的知识管理实践
  目前,知识管理的研究与应用主要集中在美国,互联网上检索的知识管理资料大多数出自美国。正是由于在知识管理方面的领先地位,使美国企业进一步拉开了与其他国家企业的距离。据美国Telo与knownetwork两家机构共同主办的第四届“最受赞赏的知识型企业”调查显示,在最后评出的全球20家最受赞赏的知识型企业中,有13家是美国企业,日本索尼是唯一上榜的亚洲企业,名列第19位,因此可以说,知识管理主要盛行在欧美,而在亚洲则处于起步阶段。在美国,GE公司、HP公司、朗讯科技公司、摩托罗拉公司、道化学公司、惠普公司、施乐公司等居于行业领先位置的公司,都已经实施了知识管理,并建立了一整套知识管理体系。下面简要介绍美国三家企业的知识管理。
  一是道化学公司的知识管理。具有百年历史的美国道化学公司是一家国际化大型化学公司。道化学公司知识管理的最大特点是企业的无形资产管理,其中专利管理是其主要形式。道化学公司的无形资产管理分为以下6个阶段:(1)组合。即对所有专利分别进行有效性鉴别,若属有效专利,则由公司下属各业务部门来决定是否对此专利进行投资。(2)分类。把专利分成正在使用、将要使用和不再使用三类,然后确定是否许可他人使用或是放弃此专利。(3)计划。在计划阶段,制定专利利用与业务部门经营目标实施计划,这一阶段应与价值评估和竞争力测评阶段联系。(4)价值评估。主要任务是确定无形资产的市场价值。道化学公司与一家咨询机构合作开发出一套名为“技术因子法”的综合性无形资产评估方法,能方便快速地进行无形资产的财务评估,计算无形资产在企业资产总净值中所占百分比。(5)竞争力测评。主要是对其他竞争对手的知识、能力和无形资产情况进行评估,以便通过对比,确定本企业的知识管理地位。主要方法是绘制“知识识树图”,即把本企业和竞争对手的无形资产同时放到一张图上,形成综合机会图,可以对各自的优势、无形资产覆盖范围和机会空缺等指标进行评估。(6)投资。即根据上述不同阶段的综合分析,决定公司最后的投资方向和策略。道化学公司是在4年前开始实施上述无形资产管理......点击查阅全文......↓