从企业生命周期看民营企业的危机管理
2003/10/1 来源:现代企业 作者:王再金


  我国民营企业经过几十年的发展,已经诞生了一批又一批企业明星。但它们各 领风骚不过几年 ,便纷纷灰飞烟灭,很重要一个原因是企业缺乏危机意识,没有建立企业的预警机制,企业 在高速发展时期的盲目扩张,没有相应的防范机制。当企业遇到环境突变或不可预知因素时 ,往往无法应对。因此,民营企业应当建立危机管理的意识。
  对危机管理的最早研究,可以追朔到20世纪20年代的德国和美国。当时由于世界性的经济危 机,企业经营遇到了很大困难,大量企业破产,危机管理被作为企业的保障措施被提了出来 。当初仅限于危险对策、保险管理、安全技术和防灾计划,后来由于企业竞争环境和经营环 境的复杂化和多样化,企业的危机管理系统逐步建立起来。"危机"顾名思义,就是以其在 发展过程中由于意外的事件所引起的危险和紧急状态。企业的危机管理就是企业通过危机监 测、危机预控、危机决策和危机处理,达到避免或减少危机产生的危害,甚至将危机转化为 机遇。危机一般具有意外性、紧急性和危险性三大特征。美国学者对危机管理的研究表明, 危机来自两个方面:一是外部环境突变造成的冲突;二是内部决策不当所导致的问题。企业 组织自产生起就与危机相伴随。危机管理已被国外企业所普遍采用。我国对危机管理的研究 尚处于初级阶段,真正应用危机管理的企业是少之又少。我国民营企业作为中国企业中的" 弱势群体",面临的风险更大,更需要加强危机管理。
  正像产品具有生命周期一样,企业也是有生命周期的。美国人伊查克·爱迪思曾在《企业生 命周期》一书里,将企业周期分为孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵 族期、官僚化早期、官僚化期和死亡十个阶段。我国著名管理学家陈佳贵教授也在上世纪80 年代把企业的生命周期划分为孕育期、求生存期、高速发展期、成熟期、衰退期和蜕变期 。本文以这六阶段来探讨民营企业的危机管理问题。
  1、孕育期。是指企业的初创阶段。一般说来,民营企业都是在企业主发现一个新 的市场机 会(有盈利前途)或开发出一种新产品的情况下,进行投资的。建设一个新企业需要花费大量 资金,厂房设施、机器购买也需要大量时间。同时,市场又是千变万化的,有可能产品生产 出来之后,已经丧失了市场需求或竞争者已经捷足先登。所以,针对这时期的危机管理应放 在市场需求上。事先做好周密的市场调查,把握顾客的需求变化,尽快生产出市场需求的产 品。此时,时间就是企业的生命。企业能否在市场突变之前满足市场的需要,就关系到企业 能否生存下去。一般说来,我国大部分民营企业都会度过这一阶段。
  2、求生存期。指企业登记注册并开始营运,产品有了市场。此时企业的产品刚投 放市场, 尚未得到用户的普遍认可,产品能否顺利销售是企业生存的关键。尤其是民营企业在初创时 期规模小,技术含量低,企业的人力、物力、财力都比较薄弱,好比一颗刚刚破土而出的嫩 苗,需要阳光和雨露的滋润。据澳大利亚学者的调查,25%以上的小企业的产品有一半以上 是销售给它们两个最大的客户;在纺织、服装、制行业中,有36%的小企业依附于一个或 两个主顾,它们的产品有一半以上是销售给这些主顾的。此时企业的内部管理制度尚未建立 起来,管理工作处于低水平不规范状态,经验管理、家长制仍是企业的主要管理机制,企业 哲学 ......点击查阅全文......↓