浅议国际化企业的跨文化管理
2003/10/1 来源:现代企业 作者:时长胜


  随着我国改革开放的不断深入,以及为适应我国加入WTO的需要,我国将会有越来越多的企 业"走出去",进一步参与全球经济一体化所带来的竞争。我国企业在国外投资办厂,从事 跨国的生产经营活动。中国企业能否取得跨国经营的成功,其中一项重要的因素就是能否消 除不同文化之间的差异给企业管理带来的不利影响。
  美国学者亨廷顿在其著作《文明的冲突》中阐明,未来社会的主要冲突,是不同文化所孕育 的不同文明的冲突。企业的跨国经营也很容易在不同的文化背景之下,由于政治、经济、个 人信仰、价值观等的不同,产生矛盾和冲突。如今我国许多企业集团在国外建立了跨国集团 ,我们企业的管理人才应该了解东道国的文化价值观,对东道国的企业文化有一个充分的认 识。这样才能充分发挥东道国文化背景下人力资源的作用,确保企业战略目标的实现。譬如 美国和日本作为当今世界经济最重要的两个经济体,两者又作为东西方两个重要的国家,其 文化有着鲜明的各自不同的特点,从而也造就了各自不同的企业文化。美国人大多数是欧洲 移民,具有创新、冒险精神和个人奋斗意识;美国人更多地信仰个人主义和自由主义,崇拜 英雄主义。美国企业文化重视个人的价值,追求个人的发展,鼓励每个员工自由地进行选择 。日本人乡土观念比较强,家庭式的集团意识较为明显。日本的企业文化十分重视培养员工 忠于企业的观念,树立集团主义精神,荣辱共存,使员工把忠于企业作为自己一切行为的基 本准则,牢固树立"我是公司的一员"的观念。美国的企业文化则带有功利主义和实用主义 的色彩,企业与员工之间是契约关系,基本上是以物质利益为主要内容,而并不要求员工对 企业有精神上的依附和感情的寄托,员工和员工之间是单纯的工作关系,彼此缺乏亲密的情 感等等。
  当我们的企业在进行跨国经营时,如果不了解东道国的文化、价值观,在进行企业的跨文化 经营时,就会导致文化冲突,不能充分发挥人力资源的作用,影响企业战略目标的实现。而 造成文化冲突的原因有种族优越感、不恰当地运用管理习惯、不同的感性认识、沟通误会、 文化态度等。发生文化冲突则会产生极度保守、沟通中断、非理性反映。文化冲突是一种客 观现象,谁都无法回避,也无法制止。正视这一点,我们才能在不同的文化结合点上,寻求 和创立一种双方都能认同和接纳的发挥两种文化优势的管理模式,充分发挥东道国人力资源 的作用,我们才能更好的进行人力资源的管理和开发,实现企业的战略目标。因此,在我国 的国际化企业的跨文化管理上,要采取以下
  措施:
  1文化融合,建立起共同的价值观。不同的文化,具有不同的价值观。人们总是对自 己的 文化充满自豪,视为正统。正如中国古语,普天之下,莫非王土;率土之滨,莫非王臣。 视国外为蛮夷荒芜之地,而西方对东方文化所感到的神秘和不理解,都是视自己的文化为正 统的缘故。所以我们要对对方的文化予以尊重和理解,以平等的态度交流和沟通。在此基础 上,找到两种文化的结合点,发挥两种文化......点击查阅全文......↓