存在合理性关系模型
——企业经营决策中的一般性方法论
关键词：
存在问题、理性因素、因果关系、相关关系、模块、实体、属性
所谓“存在合理性关系模型”是对企业存在问题各种因素的深层次分析，它来自于黑格尔哲学中“存在是合理的”这一命题。
“存在是合理的，”与此同时，黑格尔也指出：“存在是不合理的。”然而这并不矛盾；作为思辨哲学的集大成者，黑格尔用这两个命题来表述“现实”与“理念”之间的指导和实现的过程。存在的东西必然会有其存在的合理性，即使是最不可思议的东西，如果我们称之为存在，就具有它的合理性，或者说，它具有促使其成为现实的合理因素。比如说，“官僚”存在于“组织”当中，官僚的“合理性”便来自于组织的存在，而组织正是人类结成社会的某种方式。同样，存在的东西必然会有其不合理性，最理所当然的东西也是如此，总会有外力促使它消亡，比如本文中所论述的方法就可以让大家试着去解决一些企业当中的官僚组织问题。存在的合理性总是力图保守住“现实”，而存在的不合理性却促使其向“理念”前进，进而形成辩证关系。
本文中，我们把“存在合理性关系模型”的分析过程分成四个步骤：问题的存在性界定、目标锚定、问题的理性因素分析、模型构造；在分析过程介绍完之后，我们把“存在合理性关系模型”同时下非常流行的SWOT分析模型做一个比较；在文章的最后，我们还将引入一个案例，以企业中具体的例子来说明该模型的可应用性。
一、存在合理性关系模型分析过程
1．问题的存在性界定。
在企业的决策分析当中，我们首先要确定现有存在的问题，内容包括：（1）发现问题；（2）界定问题的边界；（3）将问题做模块化处理。
这里假设所有的企业经营决策都首先具有可以解决的问题（Problem）；这使人们容易想起那些诸多弊病、使企业陷入困境的方面（Trouble），比如赢利能力差、市场份额低、流程不合理等等，我们在此称之为“变革型决策”。而对于那些问题界定不那么清楚，比如新产品组合决策、投融资决策等我们称之为“开拓型决策”的决策项目，也需要首先对问题加以界定吗？我的答案是，是的，虽然有些多此一举，但对于决策过程的认识还是相当有好处。这些对问题的发现和感知纯属技术性的。一部分问题的出现来自于调研和统计数据对现有工作开展情况和工作业绩的质疑，另外一些问题则来自于管理者的直观把握能力和直觉认识思维。
更具挑战性的工作在于，如何去界定问题的性质和范围，也就是，问题的边界在哪里？通常这是一个不太容易认识的问题，对决策者的概念能力以及专业、行业熟悉程度要求也非常高。问题界定过大或过小都不利于问题的解决，会在决策深入过程中又出现问题的反复，要求重新审视。出现这种状况，决策者一般都会回到决策的出发点上，对问题进行再认识。一般地，我们希望问题能够界定在一个相对独立的范围内；如果我们所界定的问题与问题以外的其他方面仍然存在着较大的相关性，我们应当毫不犹豫地将问题扩大化，从而保证其能够在最初问题界定的恰当范围内得到解决。
如果问题的涉及面很广，构成非常复杂，不利于整体性认识，通常又可以将问题细化，把大问题细分成几个独立的、相对集中的子类问题，以便于我们分别加以分析和决策，使复杂问题模块化。这些子类问题同样还可以进行细分，但细分到什么样的程度，应以使整体问题简单化为最高原则。将需要解决的问题用简洁的语言列出来（如果问题被分解成一些子问题，可以依照其重要性或者我们认识问题的顺序列成条目），从而形成“存在问题”模块（见图1，图3）。
2．目标锚定。
面对以上所界定的种种问题，管理者期望在多大程度上对这些问题进行改善？达到什么样的目标是必要的；达到什么样的目标是可喜的？这项任务看似简单，但是要给出一个恰如其分的目标，也是一项比较有挑战性的工作。原因在于，目标设置过低，将浪费组织的活动潜力，造成效率不足；目标设置过高，将减弱组织的活动动力，使组织成员丧失信心；目标设置有偏差，又将耗费组织的活动能力和活动资源，更导致元气大伤。
一般说来，根据问题发生的实际情况，选择适当的标杆管理办法（Benchmarking）是简单易行的，也非常受决策者欢迎。以下列出确定目标应当遵循的几个主要原则：
（1）目标与整体战略的一致性（保证战略无偏差）；
（2）目标对现有问题的针对性（保证战术无偏差）；
（3）目标对解决问题的重要性（防止目标过低）；
（4）目标对决策实施的可行性（防止目标过高）；
（5）多目标结构的合理性（防止多目标冲突）。
将目标体系用清晰的语言列出来（如果是多目标，可以依照其重要性或者我们解决问题的顺序列成条目），从而形成“决策目标”模块（见图1，图3）。
3．问题的理性因素分析。
（1）关键阻碍因素：问题存在的合理性。
问题的存在必然有其存在的原因；同时，这些问题还会进行簇丛式的衍生，成为其他一些问题的原因；这些簇丛又或者与其他簇丛相互作用，进而提升了自身地位，使得问题更加复杂化。我们把这一部分因果性和相关性称为“问题存在的合理性”。将这些簇丛依据其重要性，将那些影响较大的、因果关系或相关关系明显的事项分列成相互独立的条目，从而形成“关键阻碍因素”（即：问题存在的合理性因素）集合表单模块。（见图1，图3）
（2）关键阻碍因素：历史因素和现实因素。
同时，我们可以以问题与合理性因素间的相互衍生关系和相互作用关系，以及这些因素在时间序列中所处的位置，把每一个“关键阻碍因素”继续分解为“历史合理性因素”和“现实合理性因素”。
“历史合理性因素”一般是因果性的因素，决策者所面临的问题在此是被动的，是历史原因的结果。“现实合理性因素”中包括两类：一部分是因果性的因......More↓↓↓
